Совкомбанк ипотека телефон горячей линии

Содержание:

Что важно знать об ипотеке в Совкомбанке

Какая недвижимость доступна для приобретения в ипотеку?

Большая часть недвижимости, включая квартиры, апартаменты, таунхаусы и коммерческие объекты, доступны для приобретения в ипотеку как на первичном, так и на вторичном рынке. Купить в ипотеку дом с участком земли можно только на вторичном рынке.

Каковы условия ипотечного кредитования от Совкомбанка?

Стандартная ипотечная ставка Совкомбанка составляет 6,04%. Некоторые программы, предусматривающие государственную поддержку, допускают выдачу кредита по ставке от 3,34% или даже 0,34% годовых (второй вариант – дальневосточная ипотека). Сумма финансирования – до 50 млн. руб. Длительность ипотеки – в пределах 30 лет.

Что Совкомбанк требует от потенциального заемщика?

К заемщикам предъявляется традиционным набор требований, в состав которого входят:

Какие требования предъявляются к объекту недвижимости, приобретаемому в ипотеку?

Перечень требований к недвижимости определяется с учетом оформляемой ипотечной программы. В общем случае речь идет о выполнении нескольких обязательных условий:

Какие документы необходимы для оформления ипотеки?

Можно ли получить в Совкомбанке ипотеку с господдержкой?

Да, Совкомбанк предлагает сразу несколько льготных ипотечных программ.

Какие способы оплаты предусмотрены правилами Совкомбанка?

Списывание долга по ипотеке происходит посредством специального счета, открытого для заемщика банком. Задачей клиента становится своевременное его пополнение любым удобным способом – с карты, с электронного кошелька или другого счета, а также внесение наличных в кассу Совкомбанка.

Какие штрафы предусмотрены Совкомбанком за просрочку выплат по ипотеке?

Величина санкций определяется договором ипотеки. Стандартная для Совкомбанка практика – начисление штрафа в размере 20%, причем на всю сумму кредита. Поэтому имеет смысл заранее и очень четко вносить средства для совершения очередного платежа.

Каковы последствия отказа от добровольного страхования?

Отказ от добровольной страховки приведет к увеличению процентной ставки. Размер этого увеличения зависит от ипотечной программы и выбранных заемщиком других сопутствующих услуг Совкомбанка.

Можно ли и как погасить ипотеку досрочно?

Да, такая возможность предусмотрена правилами банка. Причем как в полном объеме, так и частично. Чтобы досрочно закрыть долг по ипотеке, необходимо внести нужную сумму денег и сообщить о своем желании сотруднику банка. При частичном погашении клиент выбирает один из возможных вариантов дальнейшего взаимодействия с банком – или сокращения срока действия договора, или уменьшение регулярной выплаты по ипотеке.

Совкомбанк является крупнейшим коммерческим банком, который на протяжении 15 лет своего существования динамично развивается и не отступает от своей стратегии. Услуги Совкомбанка направлены на финансирование клиентов, которые не отличаются высокими доходами. В числе основных пользователей, начиная с 2002 года, находятся пенсионеры. Появление нового продукта, карты Халва, дающей возможность приобретать товары в рассрочку без переплат и приносить прибыль, привело к увеличению числа клиентов банка.

Телефон бесплатной и круглосуточной горячей линии Совкомбанка 8-800

Как позвонить с мобильного?

Как дозвониться и решить вопрос?

Горячая линия по карте Халва

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Время ответа и компетентность специалистов

Для того, чтобы клиент не испытывал дискомфорта, стоя в очередях, не тратил время и деньги для посещения отделений банка, не нервничал, оказавшись в форс-мажорной ситуации, организована Горячая линия Совкомбанка.

Единый номер круглосуточной службы клиентской поддержки – 88001000006. Обращаться к оператору можно, находясь в любой точке России. Свой вопрос или проблему можно излагать подробно, так как за звонок не будет взиматься плата вне зависимости от того, с какого телефона осуществлялся контакт с мобильного или стационарного.

Чтобы увеличить вероятность дозвона, клиентам предложен дополнительный номер, который ранее выступал в качестве основного – 88002006696.

Для удобства связи корпоративным клиентам и юр. лицам предложено воспользоваться отдельной линией – 8 800 1001020. Этот номер доступен круглосуточно, а консультанты работают исключительно по вопросам оказания услуг предпринимателям и организациям.

Горячая линия в Москве

+74959880000 – номер телефона специальной линии, выделенной для жителей Москвы и Подмосковья. Для них звонок будет бесплатным.

Именно этот номер необходимо запомнить, если возникли проблемы, связанные с услугами Совкомбанка, при нахождении пользователя за рубежом. В таком случае плата за исходящий вызов будет взиматься в соответствии с тарифным планом, которым пользуется абонент. В роуминге стоимость минуты разговора может достигать нескольких сотен рублей. Поэтому, во избежание больших трат, прежде чем, осуществлять вызов, уточните стоимость звонка у оператора сотовой связи.

Как позвонить с мобильного?

Чаще всего клиенты пользуются мобильным телефоном. Это вполне логично, так как осуществлять звонок, можно не привязываясь к определенному месту. Учитывая это, руководство Совкомбанка создало специальную Горячую линию для клиентов, являющихся абонентами мобильных операторов:

Стоит только набрать короткий номер 700, чтобы задать вопрос или получить консультацию специалиста колл-центра.

Как дозвониться и решить вопрос?

Чтобы быстрее решить вопрос, беспокоящий клиента, необходимо четко использовать меню службы поддержки. Для наглядности определимся, какие пункты меню за что отвечают:

Уточним и не менее важную информацию: когда же лучше позвонить оператору? Для этого воспользуемся подсказкой, созданной фокус-группой. Был проведен эксперимент, по которому предложен примерный график загруженности службы поддержки. Где зеленым цветом помечены промежутки времени, когда дозвониться оператору проще всего.


Совкомбанк ипотека телефон горячей линии

Горячая линия по карте Халва

Карте рассрочки Халва посвящен информационный портал www.halvacard.ru. На котором можно заказать карту онлайн, узнать о том, как пользоваться и в каких магазинах, получить актуальную информацию по акциям и скидкам.


Совкомбанк ипотека телефон горячей линии

А можно обратиться на Горячую линию, посвященную карте для покупок в рассрочку Халва: 88001007772.

Другие способы связи

Клиенты банка, имеющие пластиковую карточку Совкомбанка или заключившие договор банковского обслуживания, могут поддерживать связь с банком посредством ресурса интернет-банка.

На официальном сайте имеется функция Обратной связи. Она представляет собой сообщество пользователей, которые имеют возможность задавать вопросы модераторам Совкомбанка, общаться с клиентами, обмениваться идеями, высказывать предложения.


Совкомбанк ипотека телефон горячей линии

Социальные сети позволяют быстро находить нужную информацию, пользоваться советами специалистов, участвовать в опросах, узнавать о новых продуктах и услугах, получать практические советы, просматривать видео и фото.

Совкомбанк имеет страничку на сайтах:

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Оператор поможет по следующим вопросам:

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Горячая линия создана для решения оперативных вопросов. Поэтому все, что касается наличных денег, открытия счета, оформления ипотечного кредита с необходимостью предоставления пакета документов по телефону решить нельзя.

Время ответа и компетентность специалистов

По статистике время ожидания ответа оператора колл-центра не превышает 1-2 минут. Если клиент правильно формулирует свой вопрос, то получает оперативный и полный ответ на него. При необходимости оператором будут заданы дополнительные вопросы.

Набирая номер службы поддержки, стоит учитывать, что из-за большой загруженности линия в часы пик бывает занята. Самое удобное время для звонков с 0 часов до 9 утра и после 20.00.

Читайте также:  Список домов, включённых в московскую программу реновации
Ссылка на основную публикацию