УСТРАНЕНИЕ НЕДОДЕЛОК В ПРОГРАММЕ РЕНОВАЦИИ И СУПЕРСЕРВИС ПОМОЩЬ ПРИ ПЕРЕЕЗДЕ

Ремонт неисправностей в реновационных новостройках входит в гарантийные обязательства Фонда реновации

Десятки тысяч москвичей сейчас ждут переселения по реновации, еще тысячи обустраиваются на новом месте. Мы обратились в Фонд реновации, который является застройщиком многоэтажек в рамках программы, и выяснили, что делать, если в вашей новой квартире есть дефекты. Ответы на самые часто задаваемые вопросы о гарантийных обязательствах по реновационным квартирам мы собрали в этом материале.

Нет, конечно, так быть не должно. Застройщик обязан бесплатно исправить неполадки, это его гарантийные обязательства. Фонд реновации — такой же застройщик, как любая коммерческая компания (ПИК, «Самолет» и прочее), а значит, фонд обязан соблюдать свои гарантийные обязательства перед клиентами — всеми жителями реновационных новостроек.

На качество отделки реновационных квартир жалуются многие москвичи

О дефектах в домах, построенных по программе реновации, можно заявить в пределах 2 лет с момента подписания акта приема-передачи, но не более 5-летнего гарантийного срока.

Как нам разъяснили в Фонде реновации, это означает, что минимальный гарантийный срок — 2 года, а максимальный — 5 лет. То есть в течение 2 лет после того, как вы приняли квартиру, вы можете заявить буквально о любых дефектах в отделке и любых строительных неисправностях.

Читайте также:  Снижение арендной платы коронавирус 2020

Если 2 года прошли, то сроки будут зависеть от гарантии производителя (у окон, обоев и скамейки во дворе гарантийный срок разный). Когда жилец подает заявление на гарантийный ремонт, и застройщик, и представитель УК сверяются с документацией по всему жилому объекту и уточняют конкретный гарантийный срок по каждой заявленной неполадке.

В квартире гарантийные обязательства распространяются на конструктивные элементы здания (стены, пол, потолок, окна, двери), отделку, а также на инженерно-технологическое оборудование (водопроводные, отопительные, электрические, канализационные, вентиляционные коммуникации).

В общих зонах дома и дворовой территории гарантийные обязательства распространяются на места общего пользования, паркинги, другие нежилые помещения и на инженерно-технологическое оборудование: входные группы, подъезды и лестницы, лифты, крыши и многое другое.

С обращением о неисправностях в реновационном доме может обратиться собственник, заключивший соответствующий договор мены/купли-продажи жилого или нежилого помещения, или наниматель, получивший квартиру по договору социального найма.

К нам в редакцию обращались жильцы, у которых в новой квартире рухнул слой штукатурки с потолка

До заключения договора (когда квартира еще не перешла в вашу собственность) обращения можно направить онлайн с помощью сервиса «Помощь при переезде в рамках программы реновации» на государственном портале. Также заявку на проведение осмотра дефектов в квартире можно оформить в Центре информирования населения (ЦИН), в котором оформляется договор, обратившись к представителю префектуры или строительной организации — генеральному подрядчику.

После заключения договора все обращения по обслуживанию жилых помещений и их гарантийному ремонту необходимо направлять в управляющую компанию, адрес, сайт и номер телефона диспетчерской службы которой указан на доске информации в подъезде дома.

Нет, работы и все используемые стройматериалы оплачивать не надо, устранение строительных неполадок производится бесплатно.

Это зависит от многих факторов, окончательный срок вам объявят после того, как представители компании оценят масштаб необходимого ремонта. Если работы не требуют замены больших элементов — батарей, окон, сантехники, то их могут провести быстро, в остальных же случаях срок определяется тем, в какие сроки производитель сможет выслать замену нерабочих элементов.

Недавно мы писали о том, что, как признали чиновники, большинство реновационных многоэтажек превышают норму этажности. Также мы разбирались, можно ли выйти из московской программы реновации. Читайте, что на этот счет говорят юристы. Кроме того, вам может быть интересно узнать о других проблемах, с которыми столкнулись москвичи, переехавшие по реновации: мы рассказывали о новостройке в Измайлово, которую заливало водой несколько дней, и о том, как одна из хрущевок осталась чуть не под окнами нового дома: когда ее сносили, жители нового дома дышали строительной пылью.

Читательнице MSK1. RU всю зиму не могли заделать щель в стене новой квартиры

Читатели MSK1. RU продолжают обращаться в редакцию, чтобы высказать свое мнение по поводу реновации и поделиться проблемами, с которыми столкнулись, переехав из старых домов в новостройки.

На этот раз мы собрали в одном материале истории двух героев. Один из них с нетерпением ожидает переезда по реновации (в его старой пятиэтажке отказывают батареи, зимой пенсионер не знает, куда деться от холода); другая наша читательница мерзнет уже не в хрущевке, а в реновационной новостройке — щель в стене, куда задувало с улицы, ей не могли заделать несколько месяцев. Корреспондент MSK1. RU выслушала два мнения о проблемах реновации.

Виктор Иванович Дроздов — пенсионер, живет на западе Москвы на улице Герасима Курина в старой пятиэтажке.

— Наша хрущевка была построена в пятьдесят девятом, — рассказывает Виктор Иванович. — Она буквально вросла уже в землю из-за старости. Стены деформируются, двери не закрываются, забиты трубы канализации. Батареи у меня в квартире два раза только в этом году меняли, трубы лопаются.

Пенсионер устал от тягот жизни в старом доме. Он ждет не дождется, когда наконец сможет переехать в реновационную новостройку, где, как он верит, жить будет гораздо комфортнее.

— Срочные сроки нам, жителям хрущевок на Герасима Курина, пока не объявили, — сетует Виктор Иванович. — Мы писали в ведомства, чтобы узнать. Нам говорят, что то ли в 2025-м, то ли в 2026-м.

Беспокоит нашего читателя и внешний облик его улицы. По словам пенсионера, соседство новостроек и хрущевок выглядит некрасиво.

— У нас улица хороша, расположена в удачном месте, метро совсем рядом. Но выходишь со Славянского бульвара, смотришь влево — новые дома, вправо — старые. Город контрастов, как говорится. Очень это некрасиво.

Другая наша читательница, Ирина Богомолова, тоже надеялась, что после переезда из ветхой пятиэтажки жить ее семье станет комфортнее. Но в новостройке по адресу ул. Люблинская, дом 76 корпус 3, куда их переселили по реновации, москвичка столкнулась с новыми бытовыми проблемами.

— В квартиру по реновации мы переехали в августе 2022 года, — рассказывает Ирина. — Тогда там были некоторые недоделки: в окна задувало, батареи мастер заменил. Но осенью в квартире начался жуткий холод. Мы думали, дует из стеклопакетов, в конце ноября подали заявку в управляющую компанию. Через месяц пришла комиссия, обследовали квартиру, и стало ясно: задувает из щели в стене дома.

Так щель выглядит снаружи

Управляющая компания (дом обслуживается ПИКом), по словам Ирины, обязалась заделать щель, а также устранить множество других более мелких дефектов, о которых сообщила москвичка. Однако ждать выполнения работ ей пришлось долгие месяцы.

— Возможно, они бы даже не взялись за работу, если бы не письмо в районную управу, которое я отправила в конце января, — возмущается наша читательница. — Рабочие пришли в марте, замазали щель.

Ирина думала, что на этом проблемы кончились, но обнаруживала все новые неполадки: то водопроводные трубы заливали перекрытие, то не работала вентиляция. А в конце весны москвичка заметила на стене огромное черное пятно.

— Мы уронили что-то за тумбочку, решили отодвинуть и заметили это пятно, — вспоминает Ирина. — Я сначала подумала, грязь на обоях, но быстро стало понятно, что стена покрыта слоем плесени.

Плесень на стене квартиры в новостройке

Заявку в управляющую компанию Ирина подала в мае, месяц ее статус не менялся. Женщина обеспокоена: на какой срок теперь затянется ремонт, если в прошлый раз потребовалось несколько месяцев и письмо в управу, чтобы работы начались?

Корреспондент MSK1. RU обратилась в Фонд реновации, который является застройщиком многоэтажек в рамках программы, чтобы узнать, почему Ирина никак не может добиться качественного гарантийного ремонта. Как выяснилось, большинство ее заявок до Фонда реновации не доходили и оставались на уровне управляющей компании.

Односложные ответы управляющей компании

— Дело в том, что есть большая разница, подаете вы заявку на гарантийный ремонт квартиры, которую получили по реновации, или обычную претензию к работе УК, — объясняет представитель Фонда. — Во втором случае вашу проблему решает управляющая компания на своем уровне и в свои сроки (они, увы, могут быть долгими), но если вы обращаетесь в Фонд реновации с заявкой о гарантийном ремонте, мы сами будем проводить комиссию и разбираться с каждым случаем.

Ирина действительно подавала претензии в ПИК, и в составе комиссии, приходившей фиксировать дефекты, были представители управляющей компании, но не застройщика. У Фонда реновации есть гарантийные обязательства (подробнее об этом мы рассказывали ранее). Чтобы добиться ремонта, нужно подать заявку через городской портал, тогда ее получит застройщик.

Напомним, что, как признали чиновники, большинство реновационных многоэтажек превышают норму этажности. Также мы разбирались, можно ли выйти из московской программы реновации. Читайте, что на этот счет говорят юристы. Кроме того, вам может быть интересно узнать о других проблемах, с которыми столкнулись москвичи, переехавшие по реновации: мы рассказывали о новостройке в Измайлово, которую заливало водой несколько дней, и о том, как одна из хрущевок осталась чуть не под окнами нового дома: когда ее сносили, жители нового дома дышали строительной пылью.

Многие участники реновации чувствуют, что оказались в тупике

Недавно на портале MSK1. RU вышли публикации о многочисленных коммунальных и бытовых проблемах, связанных с переселением в новые дома по программе реновации. Во многом появились они из-за пробелов в законодательстве, которое, как многие помнят, принималось наспех. Все эти системные проблемы стали проявляться спустя несколько лет, когда программа развернулась в полную силу. Сейчас жильцы некоторых домов, видя недостатки реновации в ее нынешнем виде, задумались о выходе из проекта. Но, как оказалось, сделать это крайне сложно.

О том, каковы основные организационные и правовые проблемы столичной реновации и есть ли выход — как из программы, так из различных коллизий, порожденных ею, расскажем в этом материале.

Адвокат Вадим Даниленко, который ведет дела, связанные с переселением по программе, убежден, что слабая сторона этого закона заключается в том, что точно не урегулирован маневренный фонд.

— Зачастую место предоставления помещения очень далеко от прежнего места, и это никак не контролируется, — говорит он. — Позитивная сторона законодательства в том, что всё же граждане получают имущество — такое же или чуть лучше, существует возможность докупки квадратных метров и никто без имущества не останется или без какой-либо компенсации.

Даниленко отметил, что вопрос о доработке законодательства очень сложный, потому что невозможно угодить всем людям одновременно: собственникам жилых и нежилых помещений, а также нанимателям.

— Считаю, что нужно бы разрешить главный вопрос — расселение семей нанимателей (людей), которые больше семьями не являются, то есть нанимателям нужно передавать отдельные помещения, если они больше не семья или никогда ей не были, это бы снизило социальное напряжение, — объясняет эксперт.

При этом он отметил, что жители в целом имеют право получить все сведения непосредственно в департаменте городского имущества. Но какие-либо бесплатные юридические консультации по реновации не предусмотрены. Хотя некоторые всё же имеют право на юридическую помощь в адвокатских фирмах, которые участвуют программе бесплатной юридической помощи. Но круг таких людей ограничен законом. Лучше всего писать в отдел реновации свои вопросы письменно заказным письмом с описью вложения.

— Самые частые категории дел в связи с реновацией — это вопросы нежилых помещений, которые являются дорогим активом, и зачастую департамент предлагает необоснованно низкую сумму в качестве компенсации за фактически утерю бизнеса, — продолжает адвокат. — Другой вопрос — это предреновационные споры по выселению из квартиры, признание жильца умершим. Споры по компенсации за жилое помещение так же часты. Но самые сложные споры связаны с нежилыми помещениями, потому как речь идет о больших средствах и множестве критериев оценки.

Даниленко уверяет, что получить компенсацию выше, чем предлагают, реально. Также реально поспорить по поводу квадратных метров жилой площади из-за ошибок в БТИ, реально снять с регистрации отсутствующего нанимателя, реально спорить о правах собственности, которые по каким-то причинам не установлены вовремя, то есть права «подвисли», а реновация уже идет. Стоимость компенсации должна быть рыночной и определяться по рыночной цене экспертом-оценщиком. В итоге цена будет зависить от мнения эксперта-оценщика (обычно в рамках судебной экспертизы). Разница в ценах объясняется подходом к оценке, избиранием метода оценки, стоимостью имущества в данном месте на сайте «Авито» и других интернет-площадках продажи имущества. Обычно эта стоимость равна 80–90% рыночной в итоге. Существуют и математические ошибки.

Даниленко отметил также, что чудес вроде предоставления много большей площади, выделения 2–3 квартир для расселения в суде он не встречал.

Есть факты и неравноценности предоставления квартиры. Это связано с неверным толкованием планов БТИ, перепланировкой или переустройством (обычно незаконным). В целом, по словам юриста, обычно это правило соблюдается, однако оно не устраивает тех, кто считает, что им должны предоставить помещение по нормам социального обеспечения (по нормам обеспеченности площадью), что не цель программы реновации. Неравноценность места предоставления — это другая проблема.

— Московские власти в целом следуют требованиям законодательства, но дело в том, что это законодательство многие проблемы не учитывает, в том числе отсутствие родственных отношений, наличие тяжелых болезней, учет очереди на предоставление жилья, — говорит Даниленко. — Такие вопросы априори решить нереально (то есть заставить учесть эти обстоятельства).

Юрист добавил, что жалобами на исключение дома из реновации не занимался и не думает, что успех таких дел возможен. Он полагает, что технически можно оспорить решение о внесении дома в программу, но фактически добиться его отмены шанс ничтожен.

— Оцениваю и оценивала программу реновации как депортацию и экспроприацию. Вынуждена в нынешних условиях подчеркнуть, что высказываю свое мнение. Как можно принудительно выселять людей из квартир? Что касается нормативной базы: она принималась спешно и как попало. Я одна из 45 депутатов в Московской городской думе голосовала против этой законодательной инициативы. Отсюда, думаю, и истоки моего исключения из КПРФ. Кстати, эту законодательную инициативу вели путем изменений федерального уровня — в закон о статусе столицы, хотя это, очевидно, жилищное законодательство. Поэтому говорить о недоработках в законе в данном случае просто нет смысла. Какие могут быть недоработки, когда людей принудительно выселяют из квартир? Считаю, вся так называемая реновация — сплошная недоработка. Кстати, изначально в ней даже не было переселения в тот же район.

Если говорить о частностях, то там тоже сплошные проблемы. Так, дома включали по заранее утвержденному сверху списку. Процедура выхода из нее есть, но она очень тяжелая. Нежелающие переселяться в новый дом, построенный по программе в частном порядке, могут получить денежную компенсацию. Другой вопрос — какую? И что вы на нее купите? Подчеркну, что в индивидуальном порядке выйти из программы реновации нельзя, только домом.

Организационная часть тоже не выдерживает никакой критики. Людей переселяют куда придется. Не учитываются даже медицинские показания. На 14-й этаж с тахикардией или с астмой на автомагистраль — сплошь и рядом.

Считаю, эту так называемую программу надо отменять. Она придумана для финансирования застройщиков из городского бюджета, а не для москвичей. Чиновникам же посоветую из своих особняков переехать в реновационный дом, например на улице Мельникова, 2, который Собянин открывал, а мы, москвичи, на них посмотрим.

Судя по всему, выйти из программы можно было на первоначальном этапе, приложив немалые усилия и воспользовавшись недоработками законов. Так, например, сделать это удалось жителям дома № 13 на улице Шота Руставели.

По словам одной из жительниц, активистки Надежды Алимовой, в доме проводилось общее собрание, но количество проголосовавших за было небольшим — 24%. Однако дом всё же включили в программу.

— Тогда, на заре реновации, было правило, что голоса «молчунов» считаются как бы за, что и произошло в нашем доме, — рассказывает Алимова. — Но мы не смирились с такой нелепой ситуацией.

Надежда Алимова и другие неравнодушные жильцы собрали инициативную группу и настаивали на проведении нового собрания. При этом они подавали заявления во всевозможные инстанции о том, чтобы дом исключили из программы, учитывая малую часть проголосовавших за. Жителям повезло. Вскоре норму, касающуюся «молчунов», отменили и дом убрали из списка на расселение.

— У нас ведь классный, действительно уникальный дом, — рассказывает Алимова. — Построили его в конце 40-х — начале 50-х годов пленные немцы. Это «сталинка», причем очень хорошая: потолки — 3,2 м, кухня — 16 м, комнаты в среднем по 18 метров.

Прогадали ли жители «сталинки» на улице Руставели, отказавшись от участия в программе? Вопрос непростой. Плюсы и минусы есть и в советских, и в новых домах. Но по основным параметрам новостройки реновации «сталинкам», конечно, проигрывают. Высота потолков там гораздо ниже, площадь кухонь и комнат там часто меньше (8–10 и 12–18 в среднем соответственно).

В отличие от жителей, вышедших из программы в самом ее начале, тем, кто пытается сделать это сейчас, приходится сталкиваться с серьезными препятствиями. Это хорошо видно на примере дома № 25 по улице Матросова в Солнцево. О ситуации в одной из тематических групп в социальных сетях рассказал адвокат Станислав Станкевич, представляющий интересы жителей.

Стоило собственникам дома провести общее собрание, которым было принято решение о выходе из программы, как на дом слетелись люди с корочками префектуры Западного округа и с очень специфическими повадками, говорится в посте.

По словам Станкевича, начали они с засад в подъездах на всех проживающих в доме для допроса, зачем люди решили выйти из программы реновации (хотя ответ был очевиден: переселения от метро на самую окраину района не желает никто). Теперь чиновники сменили тактику: решили провести свое собрание с единственным вопросом в повестке — отменить решение об исключении дома из программы.

Адвокат добавил, что на собственников с конца марта оказывается беспрецедентное давление с требованиями принять участие в этом собрании для отказа от волеизъявления. Поздним вечером (а в выходные дни рано утром) в двери демонстративно стучат сотрудники префектуры, пугая детей и пожилых жителей дома. Людей «отлавливают» во дворе и в подъездах для навязчивых бесед в весьма агрессивной форме. Тех, кто не открывает двери квартир, выманивают наружу, вырубая подачу тока в электрощитках.

— Почему же всё больше собственников по Москве пытаются спасти свои дома от сноса, а себя — от переселения в реновационное жилье? С этими человейниками что-то не так, может быть? Или москвичи стали припоминать обещания и сравнивать их с тем, что теперь впаривается чиновниками? — резюмировал Станкевич.

В беседе с корреспондентом MSK1. RU представитель жильцов предположил, что примерно к майским праздникам местные власти, скорее всего, опубликуют итоги нового собрания, которое отменит решение жителей о выходе из программы.

— Конечно, жители с этим не согласятся, — говорит юрист. — Мы намерены добиваться уважения прав жителей в суде вплоть до самой высшей инстанции.

Содержание:

Как будет проходить процедура переоформления собственности?

Прекращение права собственности на освобождаемое жилое помещение будет совмещено с регистрацией права собственности на новое жилое помещение.

В случае заключения с Департаментом городского имущества города Москвы договора о переходе прав собственности на жилое помещение (при получении равнозначной квартиры), указанный Департамент в течение 3-х дней со дня заключения договора, предусматривающего переход права собственности на жилое помещение в многоквартирном доме, включенном в Программу реновации, направляет заявление в орган регистрации прав, который, в свою очередь, в течение 7 дней должен зарегистрировать право собственности на жилое помещение.

При этом участники Программы реновации освобождены от уплаты государственной пошлины на регистрацию права собственности на равнозначное жилое помещение.

Если один из собственников ребенок, нужно ли получать согласие опеки?

Да, нужно. Если ребенку нет 14 лет, то необходимо получить предварительное разрешение органов опеки и попечительства. Если ребенку от 14 до 18 лет, то необходимо помимо согласия органов опеки приложить письменное согласие родителей или законных представителей на совершение действий с имуществом несовершеннолетним ребенком.

Какой орган будет заниматься предоставлением жилья при переселении?

Департамент городского имущества города Москвы является уполномоченным органом исполнительной власти города Москвы по данному вопросу (согласно от 20.02.2013 № 99-ПП «Об утверждении Положения о Департаменте городского имущества города Москвы». Предоставление равноценного жилого помещения осуществляется на основании договора, заключаемого между собственником жилого помещения и Департаментом городского имущества города Москвы (в соответствии с Законом Российской Федерации от 15 апреля 1993 г. № 4802-1 «О статусе столицы Российской Федерации»).

В случае если участник Программы реновации решил приобрести жилое помещение большей площади за дополнительную плату – необходимо обратиться с заявлением в Московский фонд реновации жилой застройки.

Какой орган будет оказывать содействие гражданам при переселении?

Префектура административного округа города Москвы будет оказывать содействие гражданам при переселении по Программе реновации на основании поданного заявления.

Как происходит процедура переселения?

Непосредственно перед переселением участники программы реновации получают письма с предложением о переезде. Они вручаются лично в руки или направляются в почтовый ящик. После получения письма Вам будет необходимо посетить Центр информирования по переселению, и далее осмотреть предложенное жилье. Если Вам понравится предложенная квартира и Вы будете готовы к переезду, Вам нужно будет оформить согласие на переселение. Для этого Вам понадобится соответствующее заявление с подписями всех совершеннолетних граждан, зарегистрированных с вами в одной квартире и их обязательное присутствие при оформлении согласия на переселение.

Для оформления согласия Вам понадобятся документы:

После оформления согласия сотрудники Департамента городского имущества города Москвы направят Вам договор мены и определят с Вами дату и время его подписания. При подписании договора присутствуют только собственники (наниматели) квартиры.

Если Вы проживаете в доме по договору социального найма, Вы сможете заключить аналогичный договор или получить новую квартиру в собственность. Если же квартира принадлежит Вам, право собственности останется за Вами и после переселения.

Какие документы нужны для оформления согласия на переселение?

Для переселения в новую квартиру Вам понадобятся следующие документы:

Куда необходимо обращаться гражданам после получения информационного письма о переселении в новый дом?

В каждом новом доме, возведенном для переселения по Программе реновации, либо в одном из домов, в случай расположения новостроек в непосредственной близости друг от друга, находиться Центр информирования по переселению, специалисты которого помогают решать отдельные вопросы граждан в индивидуальном порядке.

Кто оплатит услуги нотариуса, если оформляется договор мены на равнозначное жилье, а собственниками долей в квартире являются несовершеннолетние дети?

Для оформления договора мены взрослым собственникам необходимо нотариальное удостоверение о том, что такая сделка не нарушит прав несовершеннолетнего (ст. 163 ГК РФ). Оплата услуг нотариуса не может совершаться органом власти, исходя из законодательства Российской Федерации. Но город в лице Департамента городского имущества Москвы компенсирует переезжающим лицам потраченную сумму за услуги нотариуса. « В соответствии со ст. 10 Закона города Москвы от 31.05.2006 № 21 «Об обеспечении жилищных прав граждан при переселении и освобождении жилых помещений (жилых домов) в городе Москве» расходы по уплате государственной пошлины за оформление перехода права собственности на основании заключенного между сторонами сделки договора подлежат возмещению. Для заключения договоров, подлежащих нотариальному удостоверению, переселяемые граждане вправе обратиться к любому нотариусу.

Будет ли у домов с плохим состоянием преимущества при переселении?

Очередность сноса многоквартирных домов, включенных в Программу реновации, устанавливается на основании утвержденной градостроительной документации с учетом технического состояния указанных многоквартирных домов.

Сроки отселения домов, включенных в Программу реновации, установлены Приказом от 12.08.2020г. № 45/182/ПР-335/20 (в редакции от 10.02.2021 г. N 14/29/ПР-46/21) “Об этапах реализации Программы реновации жилищного фонда в городе Москве”. Сроки, указанные в приложениях к Приказу, являются ориентировочными и могут быть скорректированы по мере утверждения дополнительных «стартовых» площадок, а также проектирования и строительства домов.

Будет ли проводиться расселение семей, если совместно проживают разведенные супруги, или выросшие дети?

Расселение семей Программой реновации не предусмотрено. Бесплатно в рамках Программы реновации вместо одной квартиры в многоквартирном доме будет предоставлена только одна равнозначная квартира в новом доме.

Могут ли переселить жителя в новый дом без его согласия?

В Программу реновации включены только те многоквартирные дома, где не менее двух третей собственников и нанимателей проголосовали за включение домов в Программу реновации. Предоставление квартиры осуществляется на основании договора, заключаемого между собственником и уполномоченным органом исполнительной власти города Москвы. Собственник квартиры на основании письменного заявления вместо равнозначного жилого помещения вправе получить возмещение в денежной форме или равноценное жилое помещение.

Собственник квартиры в течение 90 дней со дня получения проекта договора на переход права собственности может подписать данный договор. При этом в течение 30 дней со дня получения проекта договора собственник может направить в уполномоченный орган исполнительной власти города Москвы письменное заявление на получение возмещения в денежной форме или равноценную квартиру.

В случае если договор не был заключен в 90 дней, орган исполнительной власти города Москвы вправе обратиться в суд с требованием о понуждении собственника к заключению договора, предусматривающего переход права собственности, об освобождении квартиры и о её передаче в собственность города Москвы.

Как будут расселять неприватизированные квартиры?

Программе реновации гарантирует предоставление новых квартир бесплатно как в собственность, так и по договору социального найма. Таким образом, по желанию нанимателей жилья новая квартира может быть предоставлена по договору социального найма или в собственность (на основании письменного заявления).

Сколько времени дано на переезд после заключения договора на равнозначную квартиру?

После заключения Договора на равнозначную квартиру жителю дано 15 рабочих дней на переезд.

Действительно ли у жителей ветхих домов есть шанс получить новое жилье быстрее при согласии на получение квартир меньшей площади?

Нет. Очередность сноса многоквартирных домов, включенных в Программу реновации, установлена на основании градостроительной документации (в том числе документации по планировке территории).

Почему жители соседних домов переехали в новостройку, а мы нет, хотя дома находятся рядом?

Решение о переселении в новые дома принимается на основании утвержденной градостроительной документации, а также проведенной работы по определению соответствия квартирографии переселяемых домов в районе с имеющимся ресурсом площади построенного дома.

В случае смерти собственника жилого помещения договор на новое жилое помещение заключается в нотариальной форме доверительным управляющим наследственным имуществом, назначенным нотариусом либо иными лицами, указанными в статье 1026 ГК РФ.

Доверительный управляющий осуществляет права собственника жилого помещения, в том числе права, связанные с голосованием, заключением договора, предусматривающего переход права собственности на жилое помещение, и с направлением заявления о предоставлении равноценного возмещения в денежной форме или путем предоставления равноценного жилого помещения (ст. 1 (ст 7.3.) №141-ФЗ от 01.07.2017г.).

Оформили отказ от предоставляемой равнозначной квартиры, в течение какого времени будет предоставлен новый смотровой ордер?

Срок предоставления повторного смотрового ордера на равнозначное жилое помещение законодательно не регламентируются. Данный вопрос находится в компетенции Департамента городского имущества.

Для уточнения информации о сроке ожидания предоставления смотрового ордера необходимо обратиться к представителю вышеуказанного Департамента в центр информирования по переселению или в территориальный отдел Департамента городского имущества соответствующего административного округа.

Как устраняются недоделки в новых квартирах?

Участникам программы реновации гарантируется предоставление квартиры с отделкой комфорт класса, не требующей проведения дополнительных ремонтных или отделочных работ.

В случае выявления строительных недоделок они будут оперативно устранены силами компании-подрядчика. Платить за устранение недостатков не придется.

Для устранения строительных недоработок в момент переселения Вам необходимо составить акт осмотра квартиры с учетом строительных дефектов и направить его сотрудникам генподрядной организации, которые присутствуют в Центре информирования по переселению.

Дополнительно информируем, что контроль за устранением строительных дефектов в жилых помещениях, построенных по Программе реновации осуществляет застройщик жилого дома.

Как проходит процесс переселения и какие нужны документы?

Узнать все о том, как будет организован ваш переезд и какие понадобятся документы, вы можете с помощью специального онлайн-сервиса. Выбрав «Параметры переезда» и ответив на пять коротких вопросов, вы получите персонализированную инструкцию по переселению. Кроме того, всю необходимую информацию о переезде вам предоставят в центре информирования по переселению вашего дома.

Что делать, если переселение началось, пока вы в отъезде?

Если вы уже получили письмо с предложением новой квартиры, но собираетесь уехать в ближайшие дни, сообщите об этом сотрудникам центра информирования по переселению вашего дома. Если же расселение вашего дома началось, пока вы в отъезде, по возвращении вам необходимо также обратиться в центр информирования по переселению.

А если собственник недееспособный?

В этом случае договор также подписывается в присутствии нотариуса. Дополнительно для подписания согласия и договора вам понадобятся распоряжение о назначении опекуна или удостоверение опекуна (для физических лиц), доверенность на представление интересов опекаемого (для юридических лиц), заверенная судом копия решения суда о признании гражданина недееспособным, паспорт опекуна (все страницы) и документ, содержащий информацию о месте пребывания опекаемого.

Как зарегистрироваться в новой квартире?

При необходимости зарегистрируйтесь по месту жительства в новой квартире. Выписываться при этом из старой квартиры не нужно — после регистрации по новому месту жительства ваша старая прописка обнулится автоматически.

Подать документы для регистрации по месту жительства можно:

• онлайн, через портал государственных услуг Российской Федерации;

• в центре госуслуг «Мои документы» того района, где находится жилье;

• в управляющей компании вашего дома, если она предоставляет услуги паспортного стола.

Как закрыть старый и открыть новый лицевой счет?

После того как вы переедете, вам нужно:

Подробнее о том, как это сделать, читайте в инструкции

Cуперсервис «Помощь при переезде в рамках программы реновации» – комплексный городской проект, созданный в помощь участникам Программы реновации, который включает в себя набор инструкций, уведомлений и электронных услуг, связанных единым сценарием переселения жителя по Программе реновации.

Переезд по Программе реновации – общая инструкция.

Общая инструкция о ходе переселения доступна на официальном портале Мэра и Правительства Москвы до начала расселения Вашего дома. Настроить ее параметры, возможно ответив на пять простых вопросов, и тем самым, подготовиться к переезду заранее.

Общая инструкция содержит информацию, о том, как будет организован переезд, какие документы для него понадобятся, порядок докупки дополнительных квадратных метров, а также ответы на вопросы о действиях участников Программы реновации после переезда (регистрация по месту жительства, смена ДОУ и школы и поликлиники, открытие лицевых счетов).

Почему не открыт доступ в раздел “Персональная инструкция”?

Сервис «Персональная инструкция» доступен участникам Программы реновации с полной учетной записью, когда началось расселение дома. Нужные документы и шаги загружаются на основании данных о вашей жизненной ситуации. Персональная инструкция будет обновляться по мере прохождения этапов переселения.

Помощь в организации переезда

«Помощь в организации переезда» – это бесплатный сервис для жителей Москвы, переезжающих в новое жилье по Программе реновации.

Сервис «Помощь в организации переезда» доступен на портале mos.ru в разделе «Услуги»/«Реновация»/«Помощь в переезде».

Оформить заявку на помощь в переезде можно после того, как все правообладатели старой квартиры подпишут договор на новое жилье, но не ранее, чем на 3 календарный день с момента его подписания. Отправить заявку необходимо до даты освобождения квартиры. Его дата также прописывается в договоре.

Отправить онлайн заявку могут только совершеннолетние собственники и наниматели жилья, зарегистрированные на портале mos.ru и указавшие в личном кабинете: ФИО, контактные данные и СНИЛС.

Для того, чтобы воспользоваться сервисом вам необходимо:

ВАЖНО! Ценные вещи, документы и домашних животных вам придётся перевезти самостоятельно.

Напоминаем, что переехать в новую квартиру необходимо в течение 15 рабочих дней с даты подписания договора на новую квартиру.

Часто задаваемые вопросы:

Где посмотреть регламент предоставления электронного сервиса «Помощь в организации переезда»?

С регламентом предоставления электронного сервиса «Помощь в организации переезда» можно ознакомиться по ссылке.

Кто может воспользоваться сервисом «Помощь в переезде»?

Воспользоваться сервисом могут совершеннолетние граждане, с полной учетной записью на портале mos.ru, заключившие договор на новую квартиру по Программе реновации. Если один из правообладателей жилого помещения уже подал заявление на помощь в организации переезда, запись произвести нельзя. Также получить услугу не могут граждане, которые получили равноценное возмещение взамен квартиры.

Можно ли отменить запись «Помощь в переезде»?

Отозвать заявление можно в личном кабинете, нажав кнопку «Отзыв заявления».

Стоимость сервиса «Помощь в переезде» и порядок оплаты.

Воспользоваться сервисом записи на переезд можно бесплатно. Перевозка имущества также осуществляется бесплатно.

Вещи перевезут на любое расстояние или есть ограничения?

Вещи перевезут вне зависимости от расстояния домов — даже если между ними 100 метров.

Кто осуществляет перевозку вещей? Какие компании осуществляют перевозку?

Перевозку вещей осуществляют компании, с которыми у Префектуры административного округа/управы района заключен договор.

Грузчики осуществляют подъём и спуск на этаж?

Грузчики перевезут ваши вещи из старой квартиры в новую со спуском и подъёмом на этаж. До приезда грузчиков необходимо освободить корпусную мебель и упаковать все вещи и бытовую технику для транспортировки.

Есть ли ограничения по весу/объему груза и количеству заказываемых машин? Что делать, если мои вещи не поместятся в машину?

Ограничений нет. Данные вопросы решает компания, осуществляющая перевозку.

Заявление на устранение строительных дефектов в рамках переезда по программе реновации

Онлайн-услуга «Заявление на устранение строительных дефектов в рамках переезда по программе реновации» доступна в рамках суперсервиса «Помощь при переезде в рамках программы реновации».

Кто может обратиться за услугой

Физическое лицо, переезжающее в рамках программы реновации

Подать заявление возможно после подписания согласия на предоставляемую квартиру.

Порядок получения услуги

После подачи заявления жильцу позвонит сотрудник уполномоченной организации для согласования времени комиссионного осмотра.

Сроки предоставления услуги

• Минимальный срок – 15 дней;

• Максимальный срок – 71 день (в случае, если не требуется закупка дополнительных материалов).

Результат оказания услуги

Устранение дефектов в квартире, предложенной в рамках программы реновации.

Важно!

Чтобы воспользоваться новой онлайн-услугой, необходимо иметь полную учетную запись на портале mos.ru.

Как ее получить, можно узнать в специальной инструкции.

Онлайн-услуга «Заявление на устранение строительных дефектов в рамках переезда по программе реновации» доступна на портале mos.ru в рамках суперсервиса «Помощь при переезде в рамках программы реновации».

Кто может обратиться за услугой?

Физическое лицо, переезжающее в рамках программы реновации. Подать заявление возможно после подписания согласия на предоставляемую квартиру.

Строительные дефекты будут устранены в течении 15 дней.

В случае, если требуются материалы и/или оборудование со сроком поставки более 5 календарных дней, срок выполнения работ может быть определен с момента поставки необходимых материалов.

Важно!!! Чтобы воспользоваться новой онлайн-услугой, необходимо иметь полную учетную запись на портале mos.ru.

Вопрос – ответ:

Сколько времени потребуется на устранение дефектов?

Устранение дефектов занимает в среднем от 7 до 15 дней, в зависимости от сложности работ.

Я нашел новые дефекты, а изменить список дефектов уже недоступно.

Вам необходимо дождаться устранения дефектов, найденных ранее, а после подать заявку на устранение дефектов, выявленных Вами позднее.

Могу я изменить список дефектов, которые указал ранее?

Вы можете изменить список дефектов неограниченное число раз, но до проведения первого комиссионного осмотра.

Я не смогу прийти на комиссионный осмотр в назначенное время. Что делать?

Дату и время проведения комиссионного осмотра можно перенести, согласовав это с сотрудником префектуры Вашего информационного центра.

Но осмотр квартиры на наличие выявленных Вами дефектов должен состояться в течение двух недель после подачи заявления на устранение строительных дефектов.

В какой момент я могу подать заявку на устранение строительных дефектов?

Заявление на устранение строительных дефектов можно подать после подписания заявления о согласии на предложенную Вам квартиру по Программе Реновации.

Пришло уведомление об отказе в предоставлении услуги “Заявление на устранение строительных дефектов в рамках переезда по программе реновации”, что это значит?

Скорее всего Вы не ответили на звонок сотрудника Префектуры, который пытался согласовать с Вами дату и время проведения комиссионного осмотра. Подайте заявку заново и ждите звонка.

Количество выявленных дефектов в каждой комнате ограничено?

Вы можете указать в заявлении столько дефектов, сколько вы обнаружили в ходе осмотра квартиры.

Ссылка на основную публикацию