Для получения услуги требуется полная учетная запись на портале mos.ru.
Содержание:
Кто может обратиться за услугой?
Граждане, получившие уведомление с предложением новой квартиры по программе реновации.
Как работает Сервис?
Укажите личные и контактные данные.
Выберите квартиру, по которой необходим осмотр, свободную дату и время для осмотра.
Запись возможна на ближайшие 7 рабочих дней.
2) Сообщите всем правообладателям о дате и времени осмотра
Проверьте, что все правообладатели и зарегистрированные жильцы знают о дате, времени и месте осмотра, а также сообщите информацию тем, кто не зарегистрирован на портале.
3) Осмотр квартиры
В назначенное время приходите в центр информирования по переселению вместе со всеми правообладателями для осмотра квартиры.
Обязательно возьмите с собой документы, удостоверяющие личность.
Если предложенная квартира понравилась, необходимо будет подать заявление о согласии и комплект документов в центр информирования по переселению.
Вопрос – ответ:
Как получить услугу “Запись на осмотр квартиры по программе реновации”?
Для получения услуги на портале mos.ru перейдите по ссылке.
Как долго я могу осматривать квартиру?
Время осмотра квартиры ограничено 30 минутами, если это* первая неделя* работы Центра по информированию переселения.
Можно ли прийти на осмотр квартиры по программе реновации без онлайн-записи?
Прийти на осмотр предложенной равнозначной квартиры можно и без дополнительной онлайн-записи, в таком случае Вас примут в порядке живой очереди. При осуществлении онлайн-записи Вас гарантировано примут в назначенное время.
Какие условия необходимо соблюсти для получения услуги в электронном виде “Запись на осмотр квартиры по программе реновации”?
Для получения данной услуги в электронном виде необходимо соблюсти следующие условия:
Сколько по времени занимает предоставление услуги «Запись на осмотр квартиры по программе реновации»?
Максимальное время предоставления услуги – 7 дней. Все зависит от того, на какую дату и время Вы записались.
Услуга “Запись на осмотр квартиры по программе реновации” платная?
Услуга “Запись на осмотр квартиры по программе реновации” предоставляется бесплатно.
Приглашение на осмотр квартиры
Многих участников программы реновации интересует вопрос: «Как мы узнаем, что наш дом начал переселяться?».
Спрашивают об этом и те, кто проживает по своему адресу, и люди, находящиеся в отъезде: на дачах, в других городах и странах. В Общественном штабе рассказали о том, как не пропустить начало переселения.
«Если мы говорим о начале расселения дома, то обычно об этом становится известно из объявлений, развешенных на подъездах. Так префектура или управа заранее информирует жителей о скором переселении и графике работы Информационного центра по переселению», — рассказала член Общественного штаба по контролю за реализацией Программы реновации Елена Штереверя.
По ее словам, после этого Департамент городского имущества города Москвы рассылает уведомления о переселении. Они могут поступить жителям в виде электронного оповещения в личный кабинет пользователя на портале государственных услуг города Москвы (mos.ru) или в бумажном — в почтовый ящик в доме.
«Важно понимать, что для правообладателей переселение по программе реновации начинается с момента получения официального приглашения на осмотр квартиры. В данном письме указывается: ФИО правообладателя (правообладателей), адрес предлагаемого жилья (с указанием номера конкретной равнозначной квартиры), контактные данные информационного центра по переселению, в который необходимо обратиться с паспортом и этим уведомлением. Приглашение на осмотр равнозначной квартиры может поступить только из Департамента городского имущества города Москвы», — рассказала Елена Штереверя.
Как отметила член Общественного штаба, наиболее востребованным на сегодняшний день является формат электронных оповещений. Для того, чтобы не переживать и не проверять каждый день почтовый ящик в подъезде достаточно иметь полную учетную запись на портале Мэра и Правительства города Москвы. Как только на ваше имя поступит соответствующее уведомление, вы получите об этом письмо на электронную почту.
«Если вы не получили уведомления, а соседи уже смотрели новую квартиру для себя, не расстраивайтесь: все жители будут переселены в равнозначные квартиры, и вы тоже получите уведомление в скором времени. В случае сомнений: обращайтесь по телефону вашего информационного центра. С их перечнем можно ознакомиться на сайте Фонда реновации», — подчеркнула Елена Штереверя.
Автор текста: пресс-служба Общественного штаба по контролю за реализацией Программы реновации.
Новые онлайн-услуги доступны на портале mos.ru в суперсервисе «Помощь при переезде в рамках программы реновации».
Для того чтобы ими воспользоваться, необходимо быть зарегистрированным пользователем и иметь полную учетную запись.
Участники программы реновации могут воспользоваться двумя новыми онлайн-услугами на портале mos.ru — записью на осмотр квартиры и записью на заключение договора в случае, если они определились с выбором квартиры.
Как отметили в Департаменте информационных технологий города Москвы, одним из самых востребованных онлайн-сервисов среди новоселов по-прежнему является инструкция «Переезд по программе реновации». К ней обратились уже более 154 тысяч москвичей.
Для того чтобы воспользоваться новыми услугами, необходимо быть зарегистрированным пользователем mos.ru и иметь полную учетную запись. Как получить полную учетную запись, можно узнать в специальной инструкции.
«Мы непрерывно развиваем электронные услуги в составе суперсервиса, чтобы сделать переезд для каждого участника программы реновации максимально комфортным. Благодаря новым онлайн-услугам жители смогут управлять своим временем, заранее планировать еще два важных этапа в рамках переселения и оперативно получать ответы на волнующие их вопросы без лишних визитов и звонков. В перспективе мы планируем перевести в электронный формат еще больше услуг, которые упростят новоселам переезд в новый дом», — рассказал первый заместитель руководителя Аппарата Мэра и Правительства Москвы Евгений Козлов.
Как воспользоваться новыми онлайн-услугами суперсервиса
Записаться онлайн на осмотр нового жилья участники программы реновации могут только после получения от столичного Департамента городского имущества письма с предложением квартиры для переезда. Оно заранее придет пользователю в личный кабинет на mos.ru, а также будет вручено лично за день до начала расселения дома. В случае если жильцов не застанут в квартире, письмо с предложением положат в почтовый ящик.
Для получения онлайн-услуги необходимо авторизоваться на портале mos.ru, а затем в разделе «Жилье, ЖКУ, двор» каталога услуг кликнуть по специальной вкладке «Реновация» и выбрать «Запись на осмотр квартиры в рамках программы реновации». На открывшейся странице необходимо указать дату, свободную для осмотра квартиры, и время. Запись открыта на ближайшие семь рабочих дней.
После отправки заявки пользователю в личный кабинет на mos.ru и на электронную почту придет уведомление о подтверждении записи. В назначенное время ему нужно прийти в центр информирования по переселению. Адрес центра указан в письме Департамента городского имущества c предложением новой квартиры. С собой требуется взять паспорт и другие указанные в письме ведомства оригиналы документов. На осмотр квартиры житель может прийти один или со своей семьей.
В случае если предложенная квартира понравилась, необходимо подать заявление о согласии и комплект документов. Узнать подробнее о том, как это сделать, можно на странице суперсервиса «Переезд по программе реновации».
После получения в личном кабинете на mos.ru уведомления о готовности проекта договора новоселы могут воспользоваться онлайн-услугой «Запись на заключение договора по программе реновации». Она также находится во вкладке «Реновация» раздела «Жилье, ЖКУ, двор» каталога услуг для жителей.
На открывшейся странице можно выбрать свободные дату и время. Запись доступна на ближайшие семь рабочих дней. Уведомление о встрече пользователь увидит в личном кабинете на mos.ru и на электронной почте. Договор на новую квартиру подписывается в центре информирования по переселению всеми правообладателями жилого помещения. При себе необходимо иметь оригиналы документов, удостоверяющих личность.
Уведомление о записи на прием в центр информирования по переселению получает не только тот собственник или наниматель жилплощади, который подавал заявку, но и другие правообладатели (если они есть, а также если они зарегистрированы на портале mos.ru и имеют полную учетную запись).
Когда у расселяемой квартиры несколько правообладателей и среди них часть не зарегистрирована на mos.ru (или нет полной учетной записи), то собственник или наниматель, забронировавший онлайн прием в центре информирования по переселению, обязан уведомить остальных о предстоящем визите. Он должен сообщить другим правообладателям о дате и времени назначенной встречи.
Москвичи, у которых нет возможности записаться онлайн, могут всегда обратиться в центр информирования по переселению лично или позвонить по телефону, указанному в письме столичного Департамента городского имущества с предложением квартиры. В этом письме также есть информация о графике работы центра. Специалисты ответят на все возникающие в процессе переезда вопросы.
Суперсервис «Помощь при переезде в рамках программы реновации» с 2019 года курируют Комплекс градостроительной политики и строительства города Москвы, Фонд реновации жилой застройки, Департаменты городского имущества и информационных технологий города Москвы.
Суперсервис «Помощь при переезде в рамках Программы реновации»
Комплексный проект, который включает в себя набор инструкций, уведомлений и электронных услуг, связанных единым сценарием переселения жителя по программе реновации.
Суперсервис разработан в помощь участникам Программы реновации
Теперь у жителей Москвы появилась возможность получать информацию и услуги более оперативным и комфортным способом, а органы исполнительной власти, префектуры и организации, занимающиеся переселением жителей, работают в едином информационном пространстве и могут обмениваться сведениями в онлайн-режиме.
Возможности Суперсервиса
На портале mos.ru любой желающий может ввести индивидуальные параметры и получить персональную инструкцию по предстоящему переезду и Электронные уведомления об этапах переселения участникам Программы реновации.
В личном кабинете на портале, приложении «Госуслуги Москвы», по электронной почте и по СМС пользователи получают информацию:
Услуги, которые можно получить в электронном виде
Эта услуга подразумевает бесплатную помощь грузчиков и транспорта для переезда из старой квартиры в новую. Оформить электронную заявку можно на портале mos.ru.
С ее помощью можно онлайн подать заявление на устранение строительных дефектов, которые были найдены при осмотре квартиры, а также следить за статусом их устранения.
Услуга позволяет предварительно направить личные и правоустанавливающие документы в Департамент городского имущества города Москвы.
Для семей, в числе собственников которых есть несовершеннолетние или недееспособные граждане, доступна услуга записи к нотариусу для подписания договора.
После получения проекта договора от Департамента городского имущества города Москвы, жители могут выбрать удобное время для его подписания
Суперсервис в цифрах
Сервис “Загрузка документов в рамках программы реновации” позволяет участникам программы реновации загрузить личные и правоустанавливающие документы онлайн, сократив количество посещений центров информирования по переселению.
Участники программы реновации, получившие уведомление о начале переселения.
1. Внесите сведения о заявителе
Укажите личные и контактные данные. Выберите квартиру, по которой хотите загрузить документы.
2. Проверьте состав семьи
Если информация о всех собственниках и зарегистрированных в квартире некорректна, вы можете сообщить об изменении состава семьи, приложив подтверждающие документы.
3. Загрузите документы
Вы можете загрузить скан-копии правоустанавливающих и личных документов по одному файлу или архивом из нескольких файлов.
4. Отправьте заявку
Уведомление о подтверждении либо отказе в приёме документов поступит вам в личный кабинет и на адрес электронной почты.
При подаче заявления о согласии на предложенную квартиру в центре информирования обязательно возьмите с собой документы, удостоверяющие личность всех собственников и зарегистрированных в квартире, а также оригиналы отправленных документов.
При заключении договора необходимо иметь документы, удостоверяющие личность.
Где найти услугу «Загрузка документов в рамках программы реновации» на портале?
К запросу могут быть приложены документы в форматах pdf, gif, jpeg, png или с помощью архивации zip (в указанных форматах), размер каждого файла не должен превышать 15 Мб.
Требования к качеству загружаемых скан-образов документов:
Можно ли передать в орган исполнительной власти документы по услуге «Загрузка документов в рамках программы реновации» без использования портала?
Прием оригиналов правоустанавливающих документов и документов личного характера, в том числе для проверки соответствия после загрузки с использованием портала, осуществляется в Центре информирования по переселению.
Сколько раз возможно воспользоваться услугой «Загрузка документов в рамках программы реновации»?
Услугой можно воспользоваться неограниченное количество раз для загрузки документов по собственной инициативе или по запросу от органа исполнительной власти.
Условия для получения услуги «Загрузка документов в рамках программы реновации» в электронном виде.
Для получения услуги в электронном виде необходимо:
Какой порядок предоставления услуги «Загрузка документов в рамках программы реновации»?
Порядок предоставления услуги:
Пользователь может по собственной инициативе загрузить документы для передачи в Ведомство;
Пользователь может загрузить документы по запросу, полученному от органа исполнительной власти;
В результате предоставления услуги подтверждение принятия документов Департаментом городского имущества города Москвы направляется в личный кабинет на портале.
Какие документы можно передать в орган исполнительной власти по услуге «Загрузка документов в рамках программы реновации»?
В рамках услуги можно передать в орган исполнительной власти следующие документы:
1)Правоустанавливающие документы на жилое помещение;
2) Документы личного характера:
паспорт (страницы 2-3, 5 (6-12) – место регистрации);
свидетельство о рождении (жителям до 18 лет);
свидетельство о заключении/расторжении брака (при смене фамилии);
свидетельство о перемене имени;
свидетельство об установлении отцовства;
документы, подтверждающие полномочия опекуна/попечителя (при наличии среди собственников несовершеннолетних детей);
свидетельство о смерти правообладателя (при наличии обременения рентными обязательствами (смерть рентополучателя));
нотариально удостоверенная доверенность (при условии подписания заявления о согласии и(или) договора на предложенное жилое помещение по доверенности).
3) Дополнительно в отношении граждан, являющихся недееспособными и ограниченно дееспособными:
решение суда о признании недееспособным/ограниченно дееспособным;
документы, подтверждающие назначение опекуна/попечителя;
документ, подтверждающий направление в психоневрологический интернат;
нотариально удостоверенная доверенность на представителя психоневрологического интерната, выданная директором психоневрологического интерната (в случае нахождения недееспособного в психоневрологическом интернате);
приказ о назначении директора психоневрологического интерната;
4) В случае наличия в жилом помещении граждан, признанных нуждающимися в улучшении жилищных условий, может быть приложено уведомление о постановке на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий (по собственной инициативе);
Жители, звонящие по телефону горячей линии Общественного штаба, нередко интересуются, где и какого рода услуги, помощь или просто консультации можно получить о переселении по реновации. Таких структур немного, рассказываем о том, куда и по какому вопросу стоит обращаться.
ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЦЕНТР ПО ПЕРЕСЕЛЕНИЮ
Информационный центр работает с жителями конкретного переселяемого дома: людьми, которые уже получили уведомление о переселении.
В офисе находятся специалисты органов исполнительной власти города Москвы и организаций, задействованных в процессе переселения жителей.
— Сотрудники префектуры административного округа координируют работу организаций, ведущих прием в центре, оказывают содействие в организации и осуществлении переселения граждан.
— Представители Департамента городского имущества города Москвы — отвечают за предоставление равнозначных квартир участникам программы реновации (выдают письма с предложениями квартир, консультируют по вопросам предоставления равнозначных жилых помещений, принимают заявления и документы, связанные с переселением в равнозначные квартиры, заключают и выдают договоры на них).
— Специалисты Фонда реновации принимают граждан по вопросам увеличения жилой площади за доплату.
— Сотрудники органов опеки и попечительства выдают предварительное разрешение на совершение сделки с недвижимостью, если один или несколько собственников являются несовершеннолетними, недееспособными или ограниченно дееспособными.
— Представители компании-застройщика консультируют жителей по вопросам технических характеристик построенного жилого дома, его отделки, благоустройства, осуществляют устранение и контроль строительных дефектов.
— Специалисты ГКУ «Московский центр недвижимости» отвечают за показ квартир гражданам и выдачу ключей.
МОСКОВСКИЙ ФОНД РЕНОВАЦИИ ЖИЛОЙ ЗАСТРОЙКИ (ФОНД РЕНОВАЦИИ)
Участников программы реновации, желающих воспользоваться правом докупки дополнительных квадратных метров: это могут быть люди, желающие вместо равнозначной квартиры получить большую площадь в момент переселения или уже переехавшие в равнозначное жилье, но желающие в течение двух лет приобрести еще один объект недвижимости в доме по программе реновации. Также в Фонд реновации следует обращаться по вопросам приобретения машино-мест в домах по реновации.
За реализацию объектов недвижимости в домах-новостройках по программе реновации.
Офис Фонда реновации находится по адресу: г. Москва, ул. Ильинка, д.13. Для записи на прием звоните: +7 (495) 651-07-97 (в голосовом меню набрать кнопку 2).
Участников программы реновации, переезжающих в равнозначные квартиры
Предоставление равнозначных квартир участникам программы реновации, предоставление внеочередного переселения участникам программы реновации, состоящим на жилищном учете города Москвы.
ОБЩЕСТВЕННЫЙ ШТАБ ПО КОНТРОЛЮ ЗА РЕАЛИЗАЦИЕЙ ПРОГРАММЫ РЕНОВАЦИИ
Для граждан, желающих получить ответы на свои вопросы по программе реновации
Консультирует граждан по вопросам реализации программы реновации в Москве, оказывает содействие по сложным вопросам, организует тематические приемы, проводимые совместно с органами исполнительной власти города Москвы и Фондом реновации, оказывает поддержку гражданам по вопросам реализации Программы реновации при взаимодействии с органами исполнительной власти города Москвы.
Москва, Лихов пер., д.3, стр.1 В настоящий момент все консультации предоставляются по телефону горячей линии +7(495) 548-20-80, прием проводится в онлайн-формате (по предварительной записи).
