Ипотека на условиях Альфа-банка в 2023 году процентная ставка и кредит на условиях Альфа-банка в 2023 году процентная ставка

Я являюсь клиентом банка порядка 15 лет, активно пользовался услугами Альфа-Банка в том числе кредитными продуктами, никогда не пропускал платежи по своим обязательствам, получал зарплату на карточку Альфабанка, в общем использовал данный банк как свой основной. 14.10.22 я пришел в отделение, чтобы рефинансировать внутренние кредиты банка, в том числе кредитные карты, предварительно выяснив в чате, через мобильное приложение, что имеется такая возможность при появлении инвалидности у ближайшего родственника. Так как у меня на иждевении находится ребенок инвалид (возраст 2 года), реабилитация которого требует незапланированных затрат во внушительных размерах и в связи с общей ситуацией в стране, а в следствии с моей работой и достатком. Осознавая, что в ближайшее время я не смогу совершать все необходимые платежи, я подал заявку на рефинансирование, приложив все запрошенные банком необходимые документы. Сотрудники банка уверили меня, что все должно получиться, чтобы я ждал звонка от банка, после этого мне необходимо будет посетить отделение для подписания документов. Но до сих пор 18.11.22 (все эти дни, я уже оплачиваю проценты по кредитным картам, хотя планировал закрыть данный вопрос и распределить свой бюджет иным образом) банк не произвел рефинансирование по моим кредитам. Изначально мне пришел отказ в сообщении от банка, даже не было звонка. Сотрудница, которая оформляла рефинансирование, сообщила, что это технический сбой и она выясняет причину его возникновения. После мы попробовали еще подать заявку, но опять получили отказ. Таких попыток было несколько. Через пару дней сотрудница банка сообщила, что данный сбой имеет общий характер и сроки его устранения до 15.11.2022. Затем я попробовал подать заявку через другое отделение, но ситуация повторилась, опять мы подавали новые заявки и получали отказы по техническим причинам, сотрудники банка разводили руками и отправляли запросы вышестоящим отделам по разъяснению причин отказа. Я решил подождать 15.11.22 и после повторно подать заявку. Ближе к 15.11 со мной связалась сотрудница банка и сообщила, что ошибка устранена. Снова я появился с документами и мне снова пришёл отказ, после 15.11 также мы подали еще одну заявку и опять отказ. В чате, через приложение Альфа-Мобайл (где ответа можно ждать по 30 минут) тянут время, пишут, что отправили запрос на ответственное лицо в течении 10 дней придет ответ, хотя до этого также говорили про устранение неисправности 15ого числа, а после 18ого числа (скрины переписки прилагаю). Искренне не понимаю, как человек, который работает в IT сфере, как такой крупный банк не может устранить техническую неисправность данного типа на протяжении более чем 30 дней. Думаю, что банк специально затягивает и игнорирует отказами мои заявки на рефинансирование, ему просто это не выгодно! Причем рефинансирование подразумевает объединение всех внутренних кредитных продуктов в новый на 7 лет, с возможностью досрочного погашения, просто платеж таким образом будет намного комфортнее, то есть по факту, банк при такой схеме ничего не теряет. На данный момент мною было отправлено более 20 заявок и 5 раз я посещал отделение. Для меня очень важно закрыть этот вопрос как можно скорее, так как я не хочу допускать просрочек, а проценты по кредиткам я плачу ежедневно. Если Альфа-банк в ближайшие дни не разрешит мой вопрос, я буду вынужден подать на банкротство, уже посоветовался с юристами это более чем реально и безопасно для меня. Очень не хочу этого делать, но Альфа-Банк просто не оставляет мне выбора. Сильно разочаровался в банке, как выяснилось отношение к постоянным клиентам у него отвратительное, банк не уважает время людей и не хочет проявлять понимание в наше нелегкое время, никому не советую иметь какие-либо финансовые отношения с ним.

Льготная ипотека с господдержкой Альфа-Банка

• Сумма: до ₽
• Срок: до лет
• Первоначальный взнос: от 15%
• Цель ипотеки: покупка жилья
• Категория недвижимости: первичный рынок жилья
• Возраст заёмщика: лет
• Решение: до 3-х дней

Рассчитать график платежей ипотеки «Льготная ипотека с господдержкой»

• 2023 – 2025
• 2025 – 2027
• 2027 – 2029
• 2029 – 2031

График выплат

Сохранить в pdf Сохранить в Excel Cсылка на расчет

Параметры ипотечного кредита

• Требования к заемщику
• Обеспечение и страхование

Cтавки по ипотеке в рублях

Заполните онлайн-анкету и отправьте заявку в банк в течение 5 минут. Подать заявку

Получите предварительное решение от банка по SMS или телефону.

Подберите жильё и оформите сделку

Сдайте в банк документы для одобрения недвижимости, оформите кредитный договор и проведите сделку.

Условия и ставки действуют для головного офиса банка либо центрального представительства банка в России. Уточняйте информацию об условиях продукта в офисах Альфа-Банка или по телефону 8 800 200-00-00.

Дата обновления информации

Информация о ставках и условиях ипотечных продуктов в России предоставлена банками или взята из открытых источников. Пожалуйста, уточняйте условия продуктов в офисах банков или по телефонам справочных служб. Информация об ипотеке на сайте банка

Ипотека Альфа-Банк на вторичное жилье

Добавить в сравнение

Условия ипотеки на вторичное жилье от Альфа-Банка под 8,9%

Клиенты Альфа-Банка могут оформить ипотечный кредит на покупку недвижимости на вторичном рынке по выгодной ставке.

Минимальная сумма кредита составляет 600 тысяч рублей, максимальная – 70 миллионов рублей. Выплачивать задолженность можно в течение 30 лет.

Получить кредит могут граждане РФ, имеющие стабильный источник дохода. Стаж на последнем месте работы должен быть не менее 4 месяцев (общий стаж – от 1 года). Возраст заемщика – 21-70 лет.

Преимущества покупки готового жилья

• возможность вернуть до 650 тысяч рублей с помощью налогового вычета;
• внесение в счет ипотеки средств материнского капитала;
• гибкий торг с продавцом недвижимости;
• сохранение денег от инфляции и приумножение средств благодаря вложению сбережений в недвижимость;
• легкое оформление и обслуживание – в банк понадобится обратиться только 1 раз для подписания документов;
• обслуживание кредита и досрочное погашение задолженности осуществляется через мобильное банковское приложение.

Для оформления ипотечного кредита требуется паспорт, ИНН, СНИЛС и другие документы. Доходы можно подтвердить справкой 2-НДФЛ, выпиской по дебетовому счету или из Пенсионного фонда, справкой по форме банка.

Кроме того, понадобится заключение об оценке объекта недвижимости и бумаги о праве собственности продавца квартиры. Степень износа многоквартирного дома должна быть не более 60%. В приобретаемой в кредит квартире не должно быть произведено незаконных перепланировок.

Как получить скидку по ипотеке на вторичку

• Подайте заявку на базовых условиях.
• Выберите подходящие условия с помощью персонального менеджера.
• Получите сниженную ставку по опции «Хочу ниже!».
• Платите меньше каждый месяц — со скидкой до 30%.

Чтобы получить ипотечный кредит на жилье на вторичном рынке, достаточно подать онлайн-заявку. Альфа-Банк рассмотрит ее в течение нескольких рабочих дней и сообщит окончательное решение в SMS или по телефону. Получив одобрение, заемщику останется загрузить копии необходимых документов через личный кабинет либо принести в ближайший офис банка.

Процентная ставка устанавливается индивидуально для каждого заявителя. Примерный размер ежемесячного платежа по ипотеке можно рассчитать при помощи кредитного онлайн-калькулятора.

Как уменьшить ставку

8.9% годовых

Платеж в месяц
100 ₽

10 000 ₽

1 000 ₽

Актуальные тарифы

Какой ваш возраст?

Более 60 лет
В таком возрасте получение кредита достаточно проблематично, Вам нужны будут поручители. Рекомендую ознакомиться с предложением Совкомбанка.

Где вы проживаете?

Проживание в съемном жилье негативно влияет на кредитный рейтинг т.к. значительная часть вашего дохода уходит на оплату аренды. Когда у заемщика нет собственного жилья, лучшим считается проживание у родственников.

Ваш доход в месяц?

Менее 10 000 ₽
Подобный уровень доходов не позволит Вам получить кредит в банке без залога. Поэтому советуем обратить внимание на предложения по картам и микрозаймам.

10 000 ₽ – 20 000 ₽

20 000 ₽ – 30 000 ₽

30 000 ₽ – 40 000 ₽

40 000 ₽ – 60 000 ₽

Более 60 000 ₽

Стаж работы на последнем месте?

До 1 года

Более 7 лет

Есть ли у вас иждивенцы (дети, инвалиды)?

3 и более

Кредитовались ли вы ранее?

Есть открытые кредиты?

Сколько платите в месяц по кредитам?

Менее 10 000 ₽

10 000 ₽ – 20 000 ₽

20 000 ₽ – 30 000 ₽

30 000 ₽ – 40 000 ₽

40 000 ₽ – 60 000 ₽

Более 60 000 ₽

Какая у вас кредитная история?

Получить кредит с плохой кредитной историей в банке весьма проблематично. Рекомендуется воспользоваться микрозаймами.

На сколько дней просрочили?

До 10 дней

До 30 дней

Более 30 дней

Какое у вас образование?

Есть у вас автомобиль?

Рассчитываем лимит, подождите немного

Вы узнаете предварительно одобренную сумму, которую банк сможет вам выдать. Расчет носит информационно-справочный характер и не является гарантией, так как у каждого банка индивидуальные условия.

Вы можете получить
292 000 ₽

Расчет является приблизительным и не является окончательным, поскольку банк принимает во внимание множество других параметров анкеты. Подайте сейчас заявку на сайте и получите моментальное решение онлайн.

Частые вопросы

Ипотека выдается физлицам, работающим по найму, а также ИП и владельцам бизнеса.

Как узнать решение по онлайн-заявке?

Банк отправит SMS-уведомление и письмо на указанный клиентом адрес электронной почты.

Можно ли использовать средства маткапитала?

Для внесения части первоначального взноса можно использовать материнский капитал.

Могу ли я оформить ипотеку в другом городе?

Для получения ипотечного кредита прописка и место жительства потенциального заемщика значения не имеют.

Кто будет являться собственником квартиры?

Собственником покупаемого за счет кредитных средств жилья будет являться заемщик.

Похожие предложения

Ипотека в Альфа-Банке – это заем под залог недвижимого имущества. Залогом выступает объект, который приобретается или находится в собственности заемщика. При получении ипотеки покупаемая квартира или дом становится залогом для банка, гарантией возвращения кредитных средств.

Бесплатный звонок по России 8 800 2000-000

Ипотечный калькулятор

Калькулятор рассчитает ежемесячный платеж банку, общую сумму выплат и переплату. Для этого в соответствующие поля нужно ввести данные:

• стоимость жилья;
• первый взнос;
• срок выплаты.

Ежемесячные платежиисходя из суммы кредита

Вы можете вводить любые значения

Результаты расчета

Сумма выплат банку за весь период с учетом процентов:

Процентные ставки на вторичное жилье

• Минимальная процентная ставка – 5,99% и предоставляется «зарплатным» клиентам.
• Процент вырастает в случае отказа от оформления страховки жизни, потери трудоспособности или риска потери прав владения недвижимостью.

Ипотека дается на объекты, сданные в эксплуатацию – квартиры, дома с земельными участками, апартаменты, таунхаусы. Здания не должны состоять на учете по постановке на капремонт, снос или реконструкцию с отселением.

Покупка жилья на стадии строительства

При покупке жилья на стадии строительства ипотека выдается на квартиры в новостройках, еще не сданные в эксплуатацию. В этом случае застройщик обязуется закончить объект в течение ближайших нескольких лет. Объект и застройщик должны быть аккредитованы банком.
Для «зарплатных» клиентов Альфа-Банка и других заемщиков базовая процентная ставка уменьшается. При отказе покупателя от оформления минимального пакета страховок тариф возрастает.

Кредит на покупку дома

С помощью такой программы можно приобрести земельный участок с домой. Это может быть частный дом для постоянного проживания, его часть или таунхаус.
При отказе от оформления минимального пакета страховок процентный тариф увеличивается.

Кредит на строительство дома

Займ предоставляется семьям, которые самостоятельно или с помощью подрядчика собираются возводить жилой дом. Ссуду выдадут, если заемщик собирается вести строительство на участке, предназначенном для застройки, этот участок не должен быть арендован третьим лицом или находиться в природоохранной зоне.

Для «зарплатных» клиентов Альфа-Банка сумма процента по ипотеке ниже, чем для остальных заемщиков. Если заемщик отказывается от страхования жизни, трудоспособности или права собственности на недвижимость, сумма выплат увеличивается.

Также Альфа-Банк предоставляет ипотеку на:

• покупку или постройку гаража;
• покупку комнаты.

Рефинансирование ипотеки

Рефинансирование – это ссуда, которую выдает банк для погашения действующего ипотечного кредита, выданного другим кредитором. Условия выдачи:

• отсутствие задолженности по текущему займу;
• наличие ипотеки, оформленной не менее полугода назад;
• наличие права собственности на объект, который является залогом для кредитора;
• отсутствие более раннего рефинансирования текущего кредита;

Данный интернет-сайт носит информационный характер. Официальный сайт банка: alfabank.ru

Получение ипотеки для покупки жилья – серьезное решение для каждого человека. Для того, чтобы дальнейшие выплаты не стали тяжким обременением, необходимо точно рассчитать свои финансовые возможности, сопоставив их с нужной суммой займа. Одно из наиболее выгодных предложений на современном рынке кредитных услуг, является ипотека в Альфа-Банке в 2023 году. Здесь клиента ждут несколько программ в соответствии с которыми можно претендовать на получение денег под покупку жилья.

Для того, чтобы упростить расчеты при составлении заявки на получение денег, мы предлагаем использовать наш ипотечный калькулятор. С его помощью можно рассчитать платежи, определить удобный срок кредитования и другие детали.

Альфа-Банк нацелен на предоставление выгодных условий покупки недвижимости для граждан с различным уровнем доходов. Так, предлагаются следующие программы:

• Кредит под строящееся жилье – выгодное решение для тех, кто хочет сэкономить, но готов подождать завершения строительства. В зависимости от этапа застройки, на котором приобретается жилье, можно сэкономить до 30% от его конечной стоимости;
• Кредит на покупку готового жилья – выделяется под приобретение недвижимости на вторичном или первичном рынке недвижимости для тех, кто хочет сразу въехать в купленную квартиру;
• Кредит под залог имеющегося жилья – выгодное решение, не требующее предоставления дополнительных залоговых обязательств.

На практике, для желающих взять кредит для покупки жилья, действуют следующие усредненные условия:

• Сумма кредита до 50 млн. руб.;
• Срок погашения – до 30 лет;
• Стартовый взнос – от 15%

На этой странице Вы сможете рассчитать ипотеку в Альфа-Банке на калькуляторе онлайн, а затем подобрать удобную и наиболее выгодную программу кредитования.

Как работает калькулятор

Использовать калькулятор очень просто, для того чтобы произвести расчет, необходимо указать желаемую сумму займа. Далее заполнить поля со сроком погашения, процентной ставкой и т.д. Обратите внимание нужно указать тип платежей: дифференцированные или аннуитетные, от этого зависит конечная сумма выплат.

Также нужно указать, берется ипотека с первоначальным взносом или без него. Обратите внимание, Альфа-Банк предлагает только варианты с первоначальным взносом от 15% до 30%. Чем больше взнос, тем больше шансов получить желаемую сумму.

После ввода всех данных будут произведены расчеты, и Вы узнаете, сколько придется платить ежемесячно в течение срока погашения. А также, какой будет конечная сумма с учетом процентов.

Калькулятор поможет быстро рассчитать удобные размеры ежемесячных платежей, какой бы не была сумма ипотеки. Рассчитайте сумму, которую Вы готовы без риска для собственного бюджета тратить ежемесячно в течение последующих десятилетий. Так можно исключить личные финансовые риски и оплатить ипотеку без потерь и ограничений в тратах.

Альфа-Банк в 2023 году предоставляет три вида ипотечного кредитования («Строящееся жилье», «Готовое жилье», «Рефинансирование»), рассмотрим тщательнейшим образом ставки и условия по ипотеке каждого из них, дабы Вы могли выбрать более выгодную ипотеку и приступить к оформлению онлайн заявки, но прежде советуем рассчитать на калькуляторе процент переплаты, общую стоимость ипотеки и сумму ежемесячных платежей. Калькулятор предлагает ознакомительную информацию, так как процентную ставку по ипотеке Альфа Банк предлагает индивидуально каждому заемщику.

Ставки и условия по ипотеке

Первоначальный взнос — от 15% по Ипотеке с господдержкой, от 15% для готового и от 10% для строящегося жилья. Для оплаты взноса можно использовать материнский капитал. Но не менее 10% всей стоимости недвижимости нужно внести своими деньгами.

Базовые ставки

Базовая процентная ставка по ипотеке по готовому и строящемуся жилью в 2023 году:

Первичный рынок — 8,79% / 7,99% на крупные суммы кредита (при сумме кредита от 8 млн ₽ в Москве и МО, от 5 млн ₽ в Санкт-Петербурге и ЛО; от 3 млн ₽ в других регионах РФ)

Вторичный рынок — 8,99%

Что уменьшает ставку (скидка от базовой ставки, не применяются к ставке на крупные суммы кредита, скидки не суммируются):

• -0,3% Покупка недвижимости у ключевого партнера Альфа-Банка
• -0,4% Покупка недвижимости у Exclusive-партнера Альфа-Банка
• -0,4% Зарплатным клиентам Альфа-Банка и Клиентам A-Private

Что увеличивает ставку (надбавки к базовой ставке, и к ставке на крупные суммы кредита могут суммироваться):

• +0,5% — ипотека по паспорту.
• +1% — для ИП и собственников бизнеса.
• +2% — отказ от страхования жизни.
• +2% — отказ от страхования титула.
• +4% — отказ от страхования жизни и титула.
• +1% — если объектом недвижимости является Жилой дом с земельным участком.

Воспользоваться калькулятором онлайн возможно, как на официальном сайте Альфа Банка, так и у нас в одноименном разделе. Заполните корректно все поля калькулятора, нажмите «Рассчитать» и перед Вами на экране появится вся необходимая информация для принятия решения о целесообразности ипотеки предлагаемой Альфа Банков в 2023 году.

Требования к заемщику

• Гражданство — Россия, Украина, Республика Беларусь.
• Возраст на момент подачи заявки — от 21 года.
• Возраст на момент погашения — до 70 лет.
• Общий трудовой стаж — не менее 1 года.
• Стаж на последнем месте работы — не менее 4-х месяцев.
• Регистрация по месту жительства или пребывания — не обязательно.
• Количество созаемщиков — до 3-х.

Требования к объекту

• Не состоит в планах на снос, нет в списке по программе реновации.
• Подключен к канализационной сети и системе водоснабжения
• Без незарегистрированных перепланировок и переоборудований.

Рефинансировать ипотечный кредит, взятый в другом банке на выгодных условиях в 2023 году возможно в Альфа Банке. Таким образом банки конкурируют между собой и привлекают новых клиентов в свой банк. Альфа Банк идет по тому же пути, предлагая процентную ставку на рефинансирование от 7,99% годовых, на сумму от 600 000 рублей до 50 000 000 руб. и сроком до 30 лет. Есть целый ряд требований к рефинансируемому жилью, которые надо учитывать при обращении в банк.

Все услуги по подбору кредитных предложений предоставляются совершенно бесплатно!

Альфа-Банк в 2023 году предлагает по кредитам выгодные процентные ставки, кредит наличными имеет ставку от 6,5% годовых, займ выдается на срок до 5 лет, суммой до 5 000 000 рублей. Получить кредит, можно не выходя из дома, сотрудник Альфа Банка доставит карту, с которой Вы сможете снять одобренную сумму кредита. Автокредит имеет такую же ставку от 6,5%, а вот рефинансирование кредитов стоит дороже и имеет процентную ставку от 9,9% годовых.

Возможность оформить кредит наличными на привлекательных условиях имеется у клиентов «Альфа Банка» в 2023 году под процентную ставку от 9,99% годовых сроком на 7 лет и суммой до 5 000 000 рублей. Произведите расчет на кредитном калькуляторе, чтобы узнать полную стоимость заемных средств. Банк по-прежнему, ведя кредитную политику, разрабатывая новые линейки банковских продуктов, делает акцент на потребительском кредите – именно он пользуется большим спросом среди иных кредитных предложений.

Преимущество потребительского кредита

Почему выгодно брать потребительский кредит в Альфа Банке:

• на это уходит мало времени (заявку на кредит можно оставить прямо в интернете);
• не требуется никаких поручителей;
• диапазон действия кредитного договора позволяет подобрать наиболее приемлемый срок;
• возможность получить в кредит денежную сумму свыше 1 миллиона рублей и не только это.

Процентная ставка в 2023 году

«Альфа Банк» заботится о своих клиентах, поэтому предлагает им самостоятельно перед подачей заявки на оформление кредита воспользоваться кредитным калькулятором. Помощь такого инструмента заключается в предварительном расчете суммы ежемесячных платежей по выбранному среди всех банковских продуктов кредиту.

Максимальный кредитный лимит составляет 5 000 000 руб. для владельцев зарплатных карт и 3 000 000 руб. для всех остальных клиентов.

Ставка — от 6,5%. Для получения повышенного лимита по указанной ставке необходимо предоставить дополнительные документы и подтверждение дохода от 90 000 руб.

Заполнив онлайн-заявку не выходя из дома Вы узнаете о решении банка в течение 15 минут.

Льготная ипотека от Альфа-Банка

Альфа-Банк – крупнейшая финансовая организация в России. Он оказывает широкий спектр услуг населению. В Альфа-Банке ипотекой в «Личном кабинете» можно управлять дистанционно.

Коротко об ипотеке Альфа-Банка

Финансовая организация «Альфа-Банк» позволяет своим клиентам управлять ипотекой в «Личном кабинете».

Заемщик может подать заявку на кредит на сайте организации онлайн, не выходя из дома. Личное присутствие в офисе банка не требуется. После одобрения заявки менеджер проинформирует заемщика и пригласит в офис для подписания договора об ипотеке.

Максимальный срок рассмотрения заявки составляет 3 рабочих дня. Если принято положительное решение, менеджер оповещает клиента и согласовывает дальнейшие шаги.

Ипотечный кредит можно оформить на срок от 3 до 30 лет. Сумма займа варьируется от 600 тыс. до 50 млн руб. Процентная ставка на новостройку – от 5,59%, на вторичное жилье – от 8,09%. Первоначальный взнос – от 10% стоимости жилья.

Приобретаемая недвижимость подлежит страхованию от рисков утраты или повреждения имущества. Это закреплено на законодательном уровне. Отказ от услуги влечет за собой увеличение процентной ставки на 2 пункта. Дополнительно кредитор предлагает заемщикам на добровольной основе другие виды страхования – титульное и личное.

Заемщик должен соответствовать следующим требованиям:

• гражданин РФ, Украины, Республики Беларусь;
• возраст на момент оформления заявки – от 21 года;
• возраст на момент полного возврата кредита – не более 70 лет;
• общий трудовой стаж – от 1 года;
• стаж работы на последнем (текущем) месте – от 4 месяцев;

Преимущества и недостатки

Преимущества ипотеки в Альфа-Банке:

• упрощенная процедура оформления;
• минимальный пакет документов;
• отправка заявки онлайн, без визита в отделение;
• возможность выбора подходящей программы кредитования;
• отсутствие скрытых комиссий и платежей.

Высокий процент отказов по заявкам на ипотечный кредит – это главный недостаток банка.

Минимальный пакет документов — одно из преимуществ банка.

«Личный кабинет» в приложении Альфа-Банка

Клиенты банка (физические лица) могут дистанционно управлять своими финансами. Для этого необходимо зарегистрировать кабинет заемщика на сайте кредитора либо установить мобильное приложение. Для партнеров (юридических лиц) предусмотрен отдельный сервис.

У клиентов появляется возможность осуществлять перевод денежных средств, расплачиваться за товары, запрашивать справки и выписки по счетам, а также погашать ипотеку без переплаты за обслуживание и не выходя из дома. Услуга предоставляется бесплатно.

Как гасить долг через «Личный кабинет»

Вкладка «Кредиты» дает возможность детально ознакомиться с действующими договорами. Здесь отражается ближайшая дата взноса и его сумма. Доступен просмотр графика платежей. Дополнительно можно отслеживать очередной взнос, срок оплаты, остаток основного долга. Документ можно распечатать.

В случае частичного досрочного погашения ипотечного займа есть возможность выбрать уменьшение размера ежемесячной платы либо сокращение срока кредита. При этом деньги могут списываться в любой день. Для погашения дополнительной суммы необходимо оставить заявление в отделении, мобильном приложении или интернет-банке.

После нажатия кнопки «Оплатить» происходит переход на форму ввода реквизитов.

Погашение ипотеки возможно следующими способами:

• с банковского счета;
• с карты другого банка;
• со счета мобильного телефона;
• в банкоматах и отделениях кредитора.

При погашении ипотеки с пластиковой карты другого банка следует учитывать, что зачисление денежных средств произойдет в течение нескольких рабочих дней. Поэтому рекомендуется осуществлять платежи заранее. Также возможно удержание комиссии при переводе.

При погашении ипотеки со счета мобильного телефона используется платежный сервис RURU. Деньги поступают в течение 30 минут, удерживается комиссия 2,99% от суммы платежа.

Оплатить ипотеку можно в «Личном кабинете» во вкладке «Кредиты».

Клиенты финансовой организации могут пользоваться мобильным приложением банка. Оно полностью на русском языке и доступно для устройств на платформах iOS, Android и Windows. Скачивать приложение необходимо из официальных источников: App Store, Google Play, Windows Phone Store. Банк не гарантирует сохранности персональных данных при скачивании файлов из сомнительных источников.

Услугой могут пользоваться абоненты всех операторов сотовой связи. Для работы приложения необходим постоянный доступ к интернету. В случае выезда клиента за границу необходимо активировать роуминг GPRS.

Как пользоваться мобильным приложением

Сервис позволяет переводить средства для погашения ипотеки с карт других банков, между своими счетами, формировать заявки на частичное или полное досрочное погашение кредита, оставлять запросы на получение справок, выписок и копий документов.

В приложении можно оставить заявку на ипотечные каникулы заемщикам, которые попали в трудную жизненную ситуацию.

Во вкладке «Страхование» находится список рекомендованных партнеров. Клиенты здесь найдут порядок действий при наступлении страхового случая, окончании периода действия полиса и условия получения скидки.

Ипотечный калькулятор Альфа-Банка

На официальном сайте кредитора находится встроенный онлайн-калькулятор. Он позволяет подобрать удобный размер ежемесячного платежа по кредиту. Для расчета необходимо указать стоимость недвижимости, размер первоначального взноса и срок кредита. После ввода данных в окошке справа появляется сумма ежемесячной платы. Ее можно увеличить или уменьшить, изменив один из параметров калькулятора.

Регистрация в «Личном кабинете» Альфа-Банка

Авторизоваться в системе можно по следующей схеме:

• На сайте финансовой организации выбрать раздел ипотечного кредитования.
• В верхнем углу справа нажать кнопку «Личный кабинет».
• В специальное окно ввести одноразовый пароль из СМС-сообщения. Далее откроется панель ЛК заемщика. Клиенту становятся доступны все сервисы банка.

Регистрация в ЛК

Регистрация в личном кабинете происходит с помощью мобильного телефона заемщика.

Вход в систему

После завершения авторизации заемщик может пользоваться сервисом с любого компьютера, планшета или смартфона. Если ЛК работает некорректно, нужно повторить попытку входа с другого браузера. Необходимо следить за обновлениями системы и регулярно их скачивать.

Вход в ЛК

Данные следует вводить внимательно, не допуская опечаток. В противном случае программа сообщит об ошибке. Необходимо исправить неточности и повторить попытку.

В случае смены номера мобильного телефона заемщик должен обязательно уведомить об этом банк любым удобным способом. После необходима авторизация в системе по новым данным.

https://youtube.com/watch?v=H3NcmkkAHmI%3Ffeature%3Doembed

Связь с технической поддержкой

Найти ответы на все вопросы и решить любую проблему можно, обратившись на горячую линию Альфа-Банка:

• 8 (800) 200-00-00 – для жителей регионов России;
• +7 (495) 78-888-78 – для жителей Москвы и Московской области.

Операторы технической поддержки могут помочь в подключении некоторых услуг либо удалить ненужные опции. Для этого клиенту потребуется предоставить дополнительную информацию специалисту: данные паспорта и кодовое слово (комбинацию букв и цифр заемщик придумывает самостоятельно во время оформления кредита).

Горячая линия доступна в круглосуточном режиме, звонок для всех бесплатный.

Все кредитные учреждения имеют сайты, с помощью которых клиенты могут контролировать счета, совершать основные финансовые операции. У Альфа-Банка «Личный кабинет» имеет понятный интерфейс, помогающий без труда находить нужный раздел. Все функции интернет-банка доступны круглосуточно.

Функциональные возможности «Личного кабинета» Альфа-Банка

Личный кабинет позволяет клиентам совершать финансовые операции без посещения офиса банка.

Альфа-Банк предлагает несколько видов кабинетов, направленных на решение тех или иных задач:

• «Альфа-Клик». Сервис предназначен для физических лиц. Он помогает быстро оплачивать покупки, переводить деньги, получать информацию о состоянии счета, обменивать валюту, подавать заявку на кредит. Плата за пользование сервисом не взимается.
• «Альфа-Бизнес Онлайн». Предназначен для индивидуальных предпринимателей или небольших компаний. С помощью сервиса можно управлять корпоративными счетами, формировать выписки или иные финансовые отчеты, проводить платежные операции.
• «Альфа-Клиент Онлайн». Кабинет создан для крупных предприятий. С его помощью компании получают все необходимые услуги, в т. ч. касающиеся ведения внешнеэкономической деятельности. Через кабинет можно управлять несколькими счетами, зарплатными проектами.

Нюансы регистрации

Способ выполнения процедуры зависит от типа кабинета:

• «Альфа-Клик». Пользоваться сервисом могут держатели дебетовых или кредитных карт. Для регистрации в кабинете вводят номер и срок действия платежного средства, телефон владельца. После этого подтверждают действия, указывая поступивший в СМС код. Банк присылает и временный пароль, который в дальнейшем можно поменять на более удобную комбинацию символов.
• «Альфа-Клиент Онлайн». Подключиться к сервису можно только при личном посещении банка. После регистрации клиенту выдаются документы: сертификаты, цифровые ключи, иные атрибуты, требуемые для работы с приложением. Для активации аккаунта можно использовать Центр регистраций.

Активировать личный кабинет необходимо в офисе банка.

Способы входа в ЛК

Порядок авторизации зависит от того, для каких целей предназначен кабинет.

Для физических лиц

В этом случае нужно:

Если вся информация указана верно, после входа клиент сможет совершать любые операции. Двухфакторная аутентификация надежно защищает от мошенников.

Индивидуальные предприниматели могут пользоваться специализированным ЛК. Входят в него тем же способом, что в классический профиль.

Управление паролем от «Личного кабинета»

Полученную при регистрации комбинацию символов можно поменять или восстановить.

Осуществить это действие можно дистанционно. Для этого:

• Открывают раздел настроек. Выбирают пункт «Смена пароля» (так же, как при первом входе в профиль).
• Вводят нужную комбинацию символов.

На странице присутствуют подсказки, помогающие выбрать самый надежный пароль. Менять данные можно неограниченное количество раз.

Не рекомендуется записывать их на бумажные носители или вводить в файлы на компьютере. Так информацией смогут завладеть посторонние лица.

В случае утраты пароля клиент не может получить доступ к ЛК. Сложностей с восстановлением не возникает, достаточно нажать на соответствующую кнопку на странице авторизации. Откроется новое окно, в котором выбирают способ: по счету или карте. Во втором случае указывают номер и срок действия платежного средства, телефон. Подтверждают действие вводом проверочного кода, поступившего в СМС. После этого можно поменять использовавшийся ранее пароль.

Восстановить пароль можно через специальную форму на сайте банка.

Правила безопасности при работе с онлайн-кабинетом

Также нужно соблюдать следующие правила:

• сообщать в банк об утрате сим-карты или смене номера телефона;
• регулярно проверять правильность адреса сайта в строке браузера;
• устанавливать на ПК или смартфон антивирусные программы, препятствующие перехвату конфиденциальной информации;
• тщательно проверять реквизиты при выполнении денежных переводов (совершенные через интернет-банк операции отменить невозможно);
• не сообщать третьим лицам, в т. ч. представляющимся сотрудниками банка, проверочные коды, пароли, данные пластиковой карты, иную конфиденциальную информацию;
• соблюдать меры предосторожности при работе с мобильным приложением.

Деактивация ЛК

Подобную операцию можно выполнить через профиль пользователя. Для этого нужно перейти в раздел настроек, выбрать функцию «Удалить аккаунт». Дистанционное использование услуг после этого становится недоступным.

Особенности приложения «Мобильный банк» от Альфа-Банка

К особенностям мобильного приложения относятся:

• присутствие онлайн-чата, с помощью которого можно взаимодействовать с сотрудниками банка в любое время;
• возможность подключения платежной системы Apple Pay для оплаты товаров и услуг через телефон;
• совершение одинаковых переводов без повторного введения платежных реквизитов;
• возможность заказа наличных (приложение содержит подробные инструкции по выполнению этого действия);
• получение детализаций и иных документов, помогающих постоянно контролировать счет и операции по нему;
• возможность перевода денег клиентам других банков, в т. ч. находящимся за пределами России;
• доступ к информации о ближайших банковских отделениях, фирменных терминалах (клиент может узнать, есть ли очередь в выбранном офисе);
• сервис контроля расходов, помогающий экономить деньги при выполнении повседневных задач.

https://youtube.com/watch?v=4Q6BkzXSwiI%3Ffeature%3Doembed

Горячая линия

Если найти ответ на вопрос на сайте не получается, можно получить помощь по телефону. Горячей линией могут пользоваться как физические, так и юридические лица. Для связи с «Альфа-консультантом» предназначены такие номера:

• 8 (495) 78-888-78 для жителей столицы и клиентов, находящихся за пределами России;
• 8 (800) 20-000-00 подойдет лицам, проживающим в регионах;
• 8 (495) 75-558-58 для корпоративных клиентов, находящихся в Москве и Московской области;
• 8 (800) 10-077-33 для компаний, находящихся в регионах.

Отзывы клиентов

Елена, 30 лет, Москва:

Давно пользуюсь услугами Альфа-Банка. Он предлагает самый удобный ЛК. Установила приложение на телефон. Оно работает без сбоев, авторизация выполняется за несколько секунд. Полезен чат. Благодаря ему не приходится звонить на горячую линию или идти в банк. Ответ после написания сообщения поступает через несколько минут. С переводами тоже все просто и понятно. После ввода суммы сразу указывается комиссия. Она не вычитается из платежа, а прибавляется. Получателю поступает указанная сумма.

Лариса, 35 лет, Самара:

В ЛК Альфа-Банка можно быстро посмотреть состояние счета, перевести деньги на другую карту. Все операции подтверждаются проверочным кодом, обеспечивающим безопасность. Недостатком считаю невозможность оплаты коммунальных услуг. Не все управляющие компании входят в базу банка. В этом случае приходится пользоваться терминалами других кредитных учреждений.

Банковский обозреватель: Ольга Петрова