ВОСТОЧНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ (Богородское, Гольяново, Ивановское (частично), Измайлово, Измайлово Восточное, Измайлово Северное, Метрогородок, Преображенское, Соколиная Гора, Сокольники)Фортунатовская ул., 33/44
ЦЕНТРАЛЬНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ (Арбат, Басманный, Замоскворечье, Красносельский, Мещанский, Пресненский, Таганский, Тверской, Хамовники, Якиманка)Нижняя Красносельская ул., 6 стр.1
СЕВЕРО-ВОСТОЧНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ (Алексеевский, Бутырский, Марфино, Марьина Роща, Медведково Северное и Южное, Останкинский, Ростокино, Ярославский) – Участок (Алтуфьевский, Бибирево, Лианозово, Отрадное, Северный)Илимская ул., 3 корп.1
СЕВЕРО-ВОСТОЧНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ (Алексеевский, Бутырский, Марфино, Марьина Роща, Медведково Северное и Южное, Останкинский, Ростокино, Ярославский) – Участок (Бабушкинский, Лосиноостровский, Свиблово)Радужная ул., 14 корп.1
СЕВЕРНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ (Аэропорт, Войковский, Головинский, Левобережный, Молжаниновский, Сокол, Ховрино, Хорошевский) – Участок (Беговой, Бескудниковский, Дегунино Восточное и Западное, Дмитровский, Коптево, Савеловский, Тимирязевский)3-й Новомихалковский проезд, 4
Показаны организации 1-20 из 76
Последнее обновление в этом разделе: более года назад
: Москва : СВАО : Алексеевский : Клиентский офис «Алексеевский», Северо-Восточное отделение Мосэнергосбыт (физ., юр. лица)
Клиентский офис «Алексеевский», Северо-Восточное отделение Мосэнергосбыт (физ. , юр. лица)
Метро: Алексеевская (от метро ~ 807.39 м)
Работают в выходные: НЕТ
Описание
График работы
Физ.лица: пн-чт 8.30-20.00; пт 8.30-19.00 (пн-чт 17.15-20.00; пт 16.00-19.00 прием абонентов ведут дежурные менеджеры)
Юр.лица: пн-чт 8.30-17.15, пт 8.30-16.00
Часы приема клиентов начальником отделения – понедельник, среда, пятница 09.00-12.00
Безобразное отношение к жалобам.
Жду уже час обратного звонка.
Здравствуйте. Как поговорить с живым человеком, а не с роботом?! Это бред какой то, раньше не было роботов и прекрасно справлялись со всем! Не выносимо уже, совсем не хотите работать, зачем операторы тогда нужны! Непонятно что с считами происходит! У одних счета огромные, а у других переплаты непонятно откуда! Вы там спите в одном ботинке!? Вам пора пообщаться с прессой, только огласка ставит на место все в нашей стране!
по ул. Космонавтов, д.12 начался капитальный ремонт. Т.К. двери подъездов открыты, пошли “левые” проверяющие, предлагающие поменять электросчетчики.
Здравствуйте! Что это за безобразие с телефонной связью? Моей бабушке 93!!!! года. Вы предлагаете ей общаться к роботом????? Или, быть может, дойти до вашего офиса, чтобы узнать почему у нее висит задолженность при регулярной оплате по счетчику и по тарифу! Интересно, вы хотите, чтобы ваши родственники такие же трудности испытывали и неудобства ????
Дайте человеческий телефон чтобы пожилой человек мог передать сведения по расходу электроэнергии в Ярославском районе СВАО
связь с оператором отсутствует. Переадресации нет.
совершенно невозможно дозвониться,идет ненужная информация по автоответчику
!Где можно оформить льготу по инвалидности по эл.энергии?
Третий месяц не приносят квитанции об оплате. Как можно платить если не знаешь по чем платить. В офис ездить не когда так как много работы. Просьба опускать квитанцию на оплату в почтовый ящик.
Просто безобразие телефон совсем не понимают,отключают,а я инвалид и ехать в офис не могу. Для чего создан офис,для улучшения работы или для галочки.
Вам невозможно дозвониться!
Последнее время приходят огромные счета на электроэнергию. Где вы берёте такие цифры? Показания счётчика сверить не могу, т.к. счётчик установлен так, что показания не видны, а дверца под замком. Прошу переустановить электросчётчик так, чтобы можно было отправлять достоверные показания, а не выдуманные кем-то.
Метро: Алтуфьево (от метро ~ 935.25 м)
Телефон: +7 (499) 550-9-550 (физ.лица), +7 (495) 198-17-63 (юр.лица)
График работы: физ.лица: понедельник-четверг с 8:30 до 20:00, пятница с 8:30 до 19:00, сб, вс – выходные дни
Возможность оплаты: да
+7 977 352-39-90
Ужасная работа компании. дозвониться невозможно, офис закрыт и нет никакой информации куда еще можно обращаться. На письма не отвечают.
Были сегодня в филиале Алтуфьевский. Он закрыт. Где производится приём населения?Режим работы?
Сегодня оформляла льготу как инвалид 3 группы. Хочу поблагодарить Кузнецову Елену за квалифицированное и четкое обслуживание. В офисе электронная очередь. Ожидала не более 10 минут. Большое спасибо.
Впервые столкнулся с данной организацией. Помимо того, что по любому вопросу необходимо обращаться лично в офис, так и время ожидания составляет более 2-х часов. За 3 посещения, так и не удалось решить вопрос по смене лицевого счета в связи со сменой собственника. Думаю, что лучшей встряской для данной организации будет обращение в прокуратуру и суд.
Есть вежливые сотрудники, но организация их деятельности не может быть ориентирована на клиента. От этого сотрудников ругают клиенты, и сотрудники начинают злиться на клиентов. Не в состоянии решить проблемы по обоюдному согласию. Капиталист-монополист МОСЭНЕРГОСБЫТ решает проблемы только с выгодой для себя, страдают клиенты, страдают сотрудники.
Столько отрицательных отзывов и никакой реакции!!! Видно, что писать надо не вам, а на вас.
Я ничего не могу сделать кроме как оставить ужасный отзыв. Теперь у них новая фишка “я вас не слышу перезвоните” и так все 10 операторов
Отвратительная!контора( дозвониться Невозможно Никогда!!! По 15 минут слушаешь их долбаную музыку потом сбрасывают( позорище для москвы
Вся Москва слита на один телефон. При упорном перезвоне оператор дает неквалифицированные консультации, похоже не владеет элементарными вопросами. ” Хорошая” помощь населению! Интересно, кто автор таких технических совершенств?
Ужасная компания мосэнергосбыт, никогда нельзя до звониться, за такие деньги можно и колцентр открыть, никакого уважения к населению!
Дозвониться и выяснить вопрос нереально, очень плохая компания!
Остроухова Ольга Владимировнаo
Я осталась очень довольна обслуживанием в офисе Мосэнергосбыт на Бибиревской улице. Атмосфера приятная, сотрудники внимательные. На все свои вопросы я получила исчерпывающие ответы. Я уже не первый раз обращаюсь в эту службу и очень довольна обслуживанием. С ПАСИБО за прием, терпение и понимание.
замечательная роботиха- очень понятливая :ответила на все вопросы и обработала быстро всю информацию-спасибо! а сотрудники алтуфьевского офиса проявляют невероятное терпение ,высокий профессиональный уровень и даже задерживаются на работе !!!!!чтобы принять всех посетителей 24.01.17. прошу об,явить благодарность сотрудникам,работающим этим вечером: охране ,4 и 6 окошкам-извините не запомнила имена.с благодарностью
Безобразие! Когда нибудь можно дозвониться?
Закрылись от народа роботами, выяснить ничего невозможно!!!!Интересует почему выставляют счета по показаниям снятым сотрудниками Энергосбыта, а не по моим, переданным во время???Зачем тогда мы снимаем???
Потратила пол дня! :((( Дозвониться в самом деле НЕВОЗМОЖНО! Значит нас клиентов нив о что не ставят. Мне сделали неправильное начисление и решить вопрос без отпрашивания с работы, получается я не могу. Крайне Возмущает такое наплевательство к людям!!!
Дозвониться невозможно. Все операторы заняты, а потом вообще нет соединений.
Дозвониться невозможно, такое ощущение, что туда звонит весь район одновременно. Операторы все заняты, и это постоянно!
Действительно дозвониться невозможно!!!
Дозвониться в Клиентский офис “Алтуфьевский”
Адрес : 127549, г. Москва, Бибиревская 17б
Телефон : 84959819819
Невозможно!!! Узнать цену на оплату электроэнергии не могу. У меня однотарифный счетчик и электроплита. Вообще служба организована безобразно!
Работу клиенского офиса алтуфьевский свао г москвы считаю безобразной. Дозвониться по телефону не возможно. В офисе разговаривают грубо,в работе не компетентны,спрашивают друг у друга как быть в том или ином случае, а не опираются на инструкцию или закон.
Клиенский офис алтуфевский не работает вообще. Сотрудники не грамотные,грубые,постоянно перекусы и чай на телефонные звонки не отвечают. Подать показания электросчетчика не возможно,снимают трубку и звоните сколько хотите.
А я так и не дозвонилась по единому номеру, тоже постоянно занято. Можно ведь было бы поставить на ожидание как в других организациях!!!
Ужасное отношение к клиентам!!! Не могла дозвониться несколько дней, постоянно занято! Зачем надо было оставлять ОДИН номер телефона на такую организацию?!! Как раньше, в советское время – у каждого отделения свой номер. Было реально дозвониться. А теперь что же – ехать надо по любому несложному вопросу? Безобразие!!!
Контактный телефон есть, только трубку к сожалению никто не берет -это безобразие!! Звонила три дня и в результате пришлось ехать больной пожилой женщине в офис чтоб решить пустяковый вопрос, который можно решить по телефону. Приходилось связываться с Собянином -и без проблем а вот Мосэнерго у нас пока не доступно для населения.
Что нужно найти?
Северо-Восточное Отделение. , на карте, как добраться
3 остановки от метро ВДНХ
+7 495 683 55 90
+7 495 683 44 60
Посмотреть варианты проезда для адреса
улица Касаткина, 16
Ближайшие транспортные узлы
